跨越速运将正式上线95324热线

跨越速运将正式上线95324热线_物流_电商报

6月13日消息,跨越速运近日宣布,7月1日将正式上线95324客服热线。跨越速运相关负责人表示,95324服务热线更有公信力和辨识度,在使用区域上无限制,没有区号,呼出呼入统一,全国唯一号码,简短易记,更便捷地及时满足客户服务需求。

据了解,95电话是国家信息产业部直接管理审批的号段,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,以前主要是银行,保险等特殊单位的专用号码,只有注册资本金要在1000万元人民币以上,并且须为银行、证券、保险、航空等行业内国内经营规模不低于15个省/直辖市的企业才有资格申请。

目前,跨越速运呼叫中心每月的话务量为20万以上。跨越速运方面表示,未来在客户服务体系上,集团还将加大人工智能相关科技的投入,启动AI机器人、上线语音质检、语音机器人等功能。

本文链接:http://www.dsb.cn/100660.html 来源:电商报 作者:电商报 陈秀

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