滴滴公布安全体系全景图 今年预计投入超 20 亿元

7月2日消息，滴滴出行今日举办了安全主题媒体开放日，披露了近期工作进展。

滴滴首席出行安全官侯景雷表示，公司目前已经制定了《网约车安全标准（试行）》，初步建成网约车安全体系。他还对外公布了滴滴网约车安全管理体系全景图。

根据该全景图，滴滴在线上安全管理方面，会利用门槛准入、分单干预、线上司乘教育、规则治理等手段降低安全事件的发生率；在线下安全管理方面，会利用车辆管理、线下司机教育、线下抽查、事故复盘等手段降低安全事件的发生率。

侯景雷还宣布，2019年滴滴预计安全投入资金将超过20亿元。目前滴滴集团、公司、分公司安委会等在内的安全工作团队已扩充至2548人；制定了19项安全制度；安全生产职责方面，108名管理者和1327名安全岗位负责人签订了安全责任书；排查治理隐患103个。此外，共有2100万人次驾驶员接受安全培训并通过了考试。

侯景雷称，未来，滴滴还将在三个方面进一步加强在安全方面的投入：加大线下司机车辆安全管理；安全投诉应急流程持续打磨；恶性刑事犯罪的预防。

滴滴准入安全负责人北海透露了人脸验证的相关数据，当前滴滴平台针对司机日均人脸验证达430万人次，100%覆盖全量司机的出车验证和行程中抽检，月均人工抽检复核60万人次。

滴滴出行技术副总裁赖春波则表示，滴滴在去年9月上线的司机端行程录音功能，目前已覆盖所有订单；滴滴车载录像也已经覆盖了20%的订单，年底预计覆盖50%以上。不过他还表示，由于设备质量、网络传输等因素影响，有15%的录音录像不能正常听取，造成信息缺失。

而对于顺风车问题，滴滴总裁柳青表示，目前滴滴顺风车团队也在规划如何让产品更安全，同时这也更需要共建共治，滴滴很快也将举办开放日与外界沟通顺风车的安全体系问题。

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