苏宁品控启动实地验商 20 多家商户被劝退

8月2日消息，苏宁品控以商品品质评价、售后服务、退换货率等作为重要参考依据，在818开始前，对1000多家商户启动了实地验商。

据亿邦动力网报道，这些商户主要分布在广东省、福建省、浙江省等电子商务发达的省份，其中20多家商户存在三无产品、无实体仓库、其他平台代购等情况，对于此类商户，苏宁品控进行了劝退处理。同时，另有30余家商户因人员配置问题无法满足活动期间客户服务，被禁止参加818活动。

另据《电商报》了解，为迎接818，苏宁品控此前发布了“Fire计划”：对于服务、品质不优者，给予警告、清退处理。而淘汰不良商家和劣质产品是“Fire计划”的第一步。

苏宁还建立了商户分级体系，所有商户共分为钻石、金牌、银牌、铜牌四个等级，其中服务指标为商户分级重要的指标之一，对于店铺分级为铜牌，将不能参与818活动报名。随后，苏宁将根据在818大促期间服务靠前的优质商家予以榜单公示。

此外，818期间，苏宁还联合市场监管、公安等部门，对相关线索进行调查，线下进行打击。电器、通讯、数码、运动户外、名酒、化妆品、轻奢、钟表、珠宝等500余高风险品牌假货鉴定渠道已经建立，月度安排匿名买样鉴定，保持高频巡查。

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