“快递员节” 设立背后 职业认同感仍需提升
苏宁物流8月28日启动第三届“快递员节”，在全国40多个城市联动举办形式丰富的庆祝活动。
此次快递员节，苏宁物流联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次。同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。
苏宁设立快递员节的目的，是为了关爱快递员群体，提升快递员社会地位。我国作为世界第一快递大国，目前已经有300万名一线快递员。快递员是一个庞大的群体，同时也是职业认同感较低的一个群体。
职业认同感较低首先体现在招工难上面。以湖北为例，目前，湖北省内快递行业从业人员约有10万人。湖北省统计局对省内32家快递服务企业问卷调查结果显示，10家存在“招工难”，22家表示最缺普通服务人员，6家表示最缺经管人员。
数据显示，2018年“双11”期间，快递员平均每天工作14个小时左右，最高达19个小时，超过80%的快递员每天派件数量超过200件。在这种劳动强度下，多数快递员的月收入仍然在5000元以下，尽管在“双11”期间快递员的收入普遍提高，但大部分也不超过万元。
劳动强度高、工作时间长、工资待遇低等问题叠加在一起，使得人们不愿意选择快递员这个职业。
快递员流动性大也是一个值得重视的问题。国家邮政局调查显示，35.8%的快递员认为这份职业有前途，值得干下去；43.35%认为还需要干一段时间再说；20.85%明确认为目前只是过渡，以后还会跳槽。
也就是说，仅有略超过三分之一的快递员有比较强烈的职业归属感，将近三分之二的快递从业者都随时有可能会出局。
同时，快递员的整体素养也有待提升。很多快递员招聘启事都对学历、经历、技能等基本的用工要求没有任何限制，招工门槛过低直接后果就是快递员良莠不齐，基本的社会公德和职业道德无法得到保障。
今年8月15日，一篇“清华教师妻子家中被快递员杀害，嫌犯案发前欠下十余万赌债”的报道引起广泛关注。2018年12月18日当天，独自在家的被害人申请网购退货服务后，快递员杨召朋上门取件。借向被害人收取快递包裹之机，杨召朋强行入户实施抢劫，并将被害人残忍杀害。经查，案发前，杨召朋因为赌博欠下十多万元外债。
快递员杀害用户只是一个极端案例，但并不是孤例。网上搜索一下就会发现，快递员侵犯消费者权益的资讯数以十万计。偷窃客户快递包裹、猥亵女客户等事件令人触目惊心。
当前，我国快递行业发展迅猛，2018年全国快递业务量突破500亿件，而快递行业目前仍然是一个劳动密集型行业，所以快递员这个职业的人员需求随之暴增。快递员队伍发展过快的同时，人员素质没能跟上发展步伐，再加上快递员“上门服务”的工作特点，也加剧了快递员侵犯消费者人身与财产安全的风险。
从快递员这个职业超过300万从业者的数量来看，有着不良行为的快递员毕竟只是少数。但就是因为这小部分快递员的存在，让整个快递员群体蒙羞。
目前，快递企业在对快递员的管理方面，也比较松散。培训不到位，出现错误往往以粗暴的罚款和开除解决，没有从本质上认识到问题的根源。
值得欣慰的是，国家和相关企业都已经意识到了快递员群体的重要性，正在通过各种形式提升快递员职业素养，相信在未来，快递员和整个社会都能够认同这一职业。
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