用户遗失共享单车遭索赔 2.5 万 运营方称已和解
9月2日消息，近日，福建泉州一起用户因遗失共享单车被起诉索赔25500元的事件引发广泛关注。而该共享单车运营方泉州微笑自行车有限公司最新回复称，在该用户赔偿车辆遗失费用1800元后，已经撤诉，双方已达成庭外和解。
据该用户介绍，去年5月18日，他在租借微笑共享单车时被提示无法租借，理由是未还车，他随后向客服询问情况，客服告诉其车辆编号，要求其返回上一还车点，确认归还车辆，但他未能找到这辆车，后续他按照客服的要求报警（因手机没电未能拿到回执单），客服回复他，会协助寻找，此事之后便搁置。
今年4月，该用户接到该共享单车工作人员通知，称无法找回车辆，要求他到公司办理理赔手续。该用户称，他当时在外地出差，回到泉州后便忘记了这回事，没有去处理。
今年8月初，该用户接到了户籍地家人的通知，称收到了法院送来的传票与律师函，微笑自行车公司将他起诉到法院。诉状中，微笑自行车公司除了要求他支付25500元租赁费用外，还要求归还所借车辆，并解除双方的租赁合同关系。
对于索赔金额高达25500元的原因，微笑自行车公司负责人表示，按照服务条款规定的每日租车费用封顶为60元，从该用户租借之日起（2018/5/18）至起诉之日（2019/7/31），费用共计2.55万。
8月24日，该用户主动联系微笑自行车公司缴纳赔偿费用。通过双方的协商，微笑自行车公司表示，不追究丢失期间产生的租车费用，按照《微笑自行车整车遗失赔偿标准》让其赔偿1800元。
据《电商报》了解，目前市面上大部分共享单车均安装有GPS定位系统，用户若遭遇共享单车遗失的情况，需要第一时间联系客服，按照客服提供的信息进行寻找。而类似于这款微笑自行车未能安装定位系统，单车迟迟未能找到，用户需要尽早与单车公司就赔偿达成一致，避免因违约在法律上处于被动地位。
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