支付宝小程序上线“智能客服”功能

支付宝小程序上线“智能客服”功能_B2B_电商报

9月4日消息,支付宝小程序今日宣布上线“智能客服”功能,商家接入该功能后可以用智能机器人回复大部分用户问题。

据悉,该功能九月中旬将可以内嵌至支付宝小程序里,商家无需申请和开发即可直接使用。

近一个月以来,支付宝小程序动静不断。《电商报》注意到,上个月,支付宝小程序“服务直达”功能正式开放公测。用户在支付宝搜索“美甲”、“家政”、“兼职”等关键词时,可搜索到具备相关服务功能的小程序,点击这些搜索结果,即可进入小程序相关服务业务。

此后不久,支付宝又提升小程序的审核流程,上线“加急审核服务”和“小程序审核预检测”两项功能,以提高开发者和商家操作小程序提审的通过效率。

据QuestMobile今年6月发布的报告显示,支付宝小程序的月活已达到4.01亿。此外,据支付宝官方此前发布的数据显示,截止2019年3月,支付宝小程序日活已突破2.3亿,累计用户突破6.4亿。

本文链接:http://www.dsb.cn/105651.html 来源:电商报 作者:电商报 石雨

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