叮当快药发布新战略：扩商品 增服务 拓新城
10月29日消息，《电商报》获悉，日前，叮当快药发布扩商品、增服务、拓新城的新战略。据叮当快药内部人士透露，预计未来1-3年，叮当快药将通过赋能更多药房，把“网订店送、网订店取”线上线下一体化运营的模式全面复制、推广到更多城市，基本覆盖全国县级市市场。
在品类结构优化方面，除了继续夯实现有的“急用药”业务外，叮当快药将拓展“慢病用户”的健康服务。据了解，2019年以来，叮当快药在现有供应链基础上，进一步扩充未病养护及慢病管理类商品，优化供应端品类结构。
此外，叮当快药将组建专业慢病团队，根据患者用药频次、疾病史、生活习惯等信息，通过微信及APP线上药师、医生对患者开展不定期回访，跟踪患者用药效果，为患者复诊就医或关联用药给出合理化建议，通过一系列服务，提升用户黏性。
叮当快药方面表示，公司下一步还将持续提升在线咨询响应速度、进一步完善细分科室、强化互联网技术赋能等服务能力。
资料显示，叮当快药现已覆盖北京、上海、广州、武汉等诸多一线及准一线城市，将“28分钟送药到家、1分钟在线找医生”的健康服务推广到华北、华西、华中、华东、华南五个大区。
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