天猫双 11：已有超 300 万人通过天猫精灵进行语音购物

11月8日消息，《电商报》获悉，今年天猫双11，阿里巴巴旗下的智能音箱天猫精灵，推出了“语音购物”功能，只要对天猫精灵说出你要购买的商品，就能直接下单；如果开通了“声纹支付”功能，还可以直接语音付款。

据天猫精灵方面透露，语音购专场上线以来，已有310多万人通过天猫精灵进行了语音购物，其中超过半数的用户是首次尝试。截止目前，已经有60多万笔订单支付成功，鸡蛋、大米、抗静电洗衣液、酸奶则是最受欢迎的商品。

数据显示，在使用语音购物的消费者中，二线城市的热情最高。值得一提的是，六线城镇消费者体验语音购的热情远高于一线城市，排在第二位。可以看出，“下沉市场”地区的消费者，其实更愿意拥抱新体验，通过体验升级实现消费升级。

而除了二三十岁的年轻人外，五十岁以上消费者也占据了相当的语音购用户比例。此外，为了吸引年轻消费者，从11月1日到11月10日，天猫精灵还推出了时下流行的“盲盒”玩法。只要喊出口令“芝麻开门”，消费者就有机会以9.9元的价格抢购iPhone11、华为手机、戴森吸尘器等热门产品。

事实上，“语音购物”作为新模式早已显现其增长潜力。天猫数据显示，近六个月内，体验过语音购物的消费者数量增长300%，其中超过一半的用户有过重复购买行为，甚至已经把语音购物当成了一种日常消费模式。从区域上看，浙江、广东、江苏、山东、上海、福建、河南、四川、河北、湖北的语音购消费活跃度排在全国前十。

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