高德地图联合 27 家网约车平台推出 “敢坐敢赔” 服务承诺

11月12日消息，高德地图今日联合27家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺，这是国内网约车行业首个“先行赔付”服务。

根据这一服务，乘客使用高德地图打车时，如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费等五种情况，乘客正常投诉后48小时内问题未处理完毕，则直接对乘客进行赔付。其中，绕路、多扣费等情况，用户将收到差额金额赔付，而未乘车扣费等情况则进行全额赔付。

做出承诺的27家网约车公司包括首汽约车、嘀嗒出行、AA出行、秒走打车、T3出行、欧了出行、旅程专车等。做出承诺的网约车公司在高德地图打车界面会显示“敢坐敢赔”标签。

据《电商报》了解，高德地图日前还与北京市交通委员会签订战略合作框架协议，并启动北京交通绿色出行一体化服务平台。双方将采用政企合作模式，共享融合交通大数据，打造北京MaaS平台（Mobility as a Service出行即服务），为市民提供整合多种交通方式的一体化、全流程的智慧出行服务。

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