品牌、营销、商家赋能、生态多端发力 1688 工业品牌加速推进工业产业数字化
2个月前,阿里巴巴旗下内贸电商平台1688宣布了全新的战略升级目标,针对工业领域进行全面升级支撑,坚持“品牌正品、品质服务”,聚焦在内容、服务和用户上,致力于打造需求驱动的C2M新模式。要在未来3年服务1万家工业品牌、百万终端网络、带动工业品电商年销售2万亿;三年孵化100家亿级生态联盟伙伴。
战略发布后,1688工业品牌在工业领域引起极大的关注,多方媒体报道,品牌商、生态商纷至沓来。目前已经吸引了3500家工业品牌完成升级,其中一线品牌占比达到20%以上,众多国内行业领军品牌和产地品牌的企业接踵而至。据悉,还有近万家工业品牌商家正在排队咨询。
群雄而至,工业电商兴起,正是1688工业品牌平台正在积极推进的蓝图——从终端需求的洞察,驱动消费制造和工业制造的数字化升级。“现在工业产业拥抱数字化已是大势所趋,在这个千亿规模的新赛道上,我们一直在创新探索,致力于工业企业搭建一个‘内容+服务’新一代电商生态平台。”阿里巴巴1688工业品牌平台总经理李丛杉(花名:敏睿)说道。
新标亮相 践行正品+服务“初心”
为更好地彰显品牌调性,提升买家体验,1688工业品牌在11月启用了黑金新标识。据介绍,标识主要以黑金色系体现品牌尊贵感,设计上以汉字‘工’字和1688吉祥物牛头相结合,同时在外轮廓上采用奖杯的线条,体现工业品牌的杰出性,整体风格简约硬朗具有工业感。
据悉,此次新标识发布是为了践行1688工业品牌平台聚焦“品牌正品、品质服务”的“初心”。黑金新标志将在搜索、旺铺等多项场景中应用,覆盖所有1688工业品牌的旗舰店、专卖店、专营店和超级店。这是对工业市场买卖双方释放的强烈信号,也显示了1688平台对工业品牌业务的战略决心。
创新营销 探索工业电商新特色
如何更好地搭建买卖双方精准交易平台?工业电商的营销特色如何被感知?1688一直在创新探索。
传统展会一直是工业行业里重要的买卖对接场景,今年9月,1688工业品牌将目光瞄准了行业里的标杆展会—中国国际工业博览会,首次与主办方联手打造线上线下一体化展会。现场以MR技术为亮点,引来行业内强烈关注。比如为西门子工业4.0示范生产线方案,首次以MR形式数字化,小小2平米展示整个生产线;施耐德的两款新品也首次联合以MR形式展现,产品+应用场景720度全方位透视,可应用到线下销售场景,无需携带复杂设备,大大提升门店的导购体验和效率。
在线上营销活动方面,在10月份的“聚联盟”活动中,1688工业品牌通过站内外精准人群曝光,首次整合阿里系的支付宝、千牛等多端资源,共吸引了40多万工业专业买家访问。对比924商人节大促,活动报名商品日均访客增加了2倍多,报名商家的买家增加了70%以上,其中新买家增幅高达60%。
本次活动中,1688还创新性地将直播间搬到工厂车间实验室,与常见的消费品直播不同,工业品主播以工程师/研发技术人员为主,通过极端评测、生产线展示、黑科技花式讲解等方式展示企业实力和产品特色的同时,也可以和买家实时互动。据介绍,工业产品不同于普通消费品,产品的“高精尖”在传统说明书式的演绎下,较难被售卖对象理解到位。以往一位售前工程师的单次咨询成本高达上千元,但往往效率较低且成效不显著,而1688工业品牌引导商家做直播,在可视化和互动很好的弥补了这些不足。最终,这场“硬核直播”吸引了数万人到访,参与直播的店铺访客创历史新高,像蓝赛小家电在直播展示了汽车碾压太阳能灯依然炫亮后,买家询盘对比日常增加了10倍以上。
赋能商家 双轮驱动加速供给端培育
目前大部分工业品牌商的经验还停留在传统线下渠道上,为了帮助商家更好的发展线上生意,1688工业品牌启动了两项计划:
JBP联合生意计划,主要针对已经一定品牌实力和运营经验的商家,通过数据决策、商誉经营、数字营销、营销权益运营阵地和C2M模式六大赋能,提升工业品牌平全链路数字化生意的新模式,帮助品牌商快速分销获客、降本提效、洞察市场发掘新商机,提升品牌影响力。
品牌造星计划,重在发掘和孵化行业高潜力企业、帮助提升品牌营销能力。该计划将从运营、商家培训、数字营销多端发力,为不同层级和类型的品牌提供相应的行业洞察、营销和商品运营价值,让工业品牌营销更简单、更高效。
据介绍,为了鼓励更多工业品企业,尤其是新兴品牌商家,在工业电商道路上做积极地探索,1688工业品牌还与被称为“电商奥斯卡”的“金麦奖”组委会合作,共建“2019金麦奖工业品类大奖”,这也是工业领域首个互联网电商标杆意义的大型奖项。该奖项将通过工业电商营销模式的创新性、营销效果及市场反馈等方面考量,以优秀的工业企业数字化转型为示范,一起推动工业电商的发展。
在李丛杉看来,消费升级的驱动带来的产业制造升级是大趋势,“1688工业品牌的商家赋能,希望能改变大部分工业品只有研发和渠道,没有营销的局面,通过数字化赋能帮助这些企业降本提效的同时,还能从终端影响力的提升去反向驱动B端制造的生意。”
完善合作 打造工业服务数字化“生态圈”
为了规模化提升工业品牌商家的运营能力,实现平台策略与商家供给的有效协同,1688正式启动橙工管家代运营商培育计划。据悉,该计划通过平台培育与资质认证发展工业代运营人才,以标准化运营体系、合作模式与服务工具赋能,结合星级评定和激励政策繁荣代运营市场。目前已经与30家代运营商达成合作,覆盖了300家工业品牌客户。“现在工业品牌商平台运营和电商运营能力参差不齐,需要匹配更多生态运营商进来,一起把这个事情干好。”李丛杉表示。
除了店铺运营,工业电商所需要的物流、电子合同、电子发票等B类特色的“水电煤”基础服务也被提上日程。以危险化工品运输为例,为了解决化工品牌商物流贵、无法在线调用、过程不可视的痛点,1688工业品牌引入了2家生态合作伙伴-北芳物流和密尔克卫,帮助品牌商降低运输成本40%以上,覆盖了华东长三角次日达、送货上门&上门提货、运输动态全掌控。同时,也解决物流服务商获客难和不稳定,运力难调配的情况。据介绍,接下来还将进一步借助商品数字化能力,通过标准参数实现危化品自动识别与运输方案匹配,降低运输风险,帮助品牌商与物流方协同更高效。
如果说工业数字化发展,是为了帮助品牌厂商洞悉市场需求,帮助经销厂商找到最合适的产品,那么工业“生态圈”的构建就是为中小型企业提供“普惠型”服务,赋予大企业客户更多触达到自己终端买家的能力。李丛杉表示:“我们希望打造一个工业生态圈,完善工业电商基础设施,推动产业数字化升级。”
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