淘宝公布年货节发货规则 违背承诺将受处罚

12月31日消息，《电商报》获悉，淘宝今日公布“年货节”及“年货返场节”的发货规则。

据悉，一般类目的商品，买家付款的订单时间在2020年1月6日00:00至2020年1月16日24:00，卖家需在买家付款之时起的72小时内发货，交由快递公司揽件；对于特许类目的商品，如定制、预售、众筹商品则以卖家详情页面描述的发货时间为主；虚拟类商品以日常发货时间要求为主。

另外，如果卖家与消费者自行约定发货时间要求，则以双方约定为主。值得注意的是，卖家要与买家沟通确认无误，以旺旺聊天记录为约定。另外，卖家还可以通过详情页面显著描述发货时间。

如果卖家未按约定或者淘宝网规定向买家提供承诺的服务，将被归为一般违规行为（A类）。据悉，卖家违背发货时间，须向买家支付该商品实际金额的10%作为违约金，赔付金最高不超过100，最低不少于5元。情节严重的，淘宝网还会采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

据《电商报》了解，天猫年货节将于腊八节（1月2日）正式启动，帮全国农民卖出3亿斤农产品，让每位参与其中的农民过年前再增收1000块钱。

除了农产品，天猫还将推出“年货大街”，联合10万品牌商家，推出近千万款年货商品。雅诗兰黛、兰蔻、纪梵希、科颜氏等国际知名品牌，都将为天猫年货节推出鼠年定制礼盒；智利国家旗舰店也在为年货节促销，加班加点运车厘子。

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