京东云与 AI 推出 “应急资源信息发布平台”

鸣远 2020-01-31 16:24:09
B2B 2020-01-31 16:24:09 阅读 954 评论 0

1月31日消息,《电商报》获悉,近日,京东云与AI加急研发、发布了“应急资源信息发布平台”。据介绍,该平台致力于帮助政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接,快速联动供应链各环节,提升整体供应链效率,缓解疫情压力。

疫情期间,“应急资源信息发布平台”向政府、企业、公益组织免费开放。届时,客户可拨打“400-615-1212”“400-623-0183”进行咨询,也可以通过手机微信扫描二维码打开小程序,点机登陆注册,待认证审核通过,便可使用平台相应功能。

如有信息发布需求,可根据“物资需求”或“物资资源”页面提示,依次填写资源类型、应急物资品种、应急物资数量、合作地区信息等资料,平台便可利用AI技术进行智能搜索匹配,从而促成需求方和提供方的应急沟通。

此外,为提升咨询服务效率,帮助用户减少等待时长,京东云与AI还面向全国有需要的企业和机构无偿支援“智能情感客服”服务。该解决方案可快速、精准交流信息,实时解决用户问题,减轻疫情困扰;还可以为客户提供高效智能外呼服务,主动探询、排查疫情信息,并做统计、分析与处理。

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