受疫情影响 天猫国际调整发货时效规则

受疫情影响 天猫国际调整发货时效规则_跨境电商_电商报

2月7日消息,《电商报》获悉,天猫国际于今日发布公告,对新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间进行调整。

对一定时间段内消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)需要在调整后的某一日期及之前发货,并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送 、签收等。

具体调整后的发货时效规则如下:

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对于违反以上规则的,将按照天猫国际延迟发货的规则与实施细则进行处理。

此外,对于定制商品的发货时间以商家详情页描述为准;预售商品的发货时间也以预售商品页面发布的时间为准;因政府或疫情变化等,商家对发货时间有特殊调整要求的,经向天猫国际报备并经平台评估后予以准许的,发货时间将根据实际情况调整处理。

据《电商报》了解,为了更好管理宠物食品及用品的发布,天猫国际还在近日对相关发布规范进行了调整。

此次对2月份发货时效规则的调整,也是天猫国际出于配合并做好疫情防范工作,并维护消费者沟通体验及天猫市场秩序所考虑。

此次公告原文如下:

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本文链接:http://www.dsb.cn/113964.html 来源:电商报 作者:电商报 陈秀

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