美团发布无接触点餐指南 已有 5 万多商家开通 “手机点餐”
2月17日消息，《电商报》获悉，美团点评近日联合中国饭店协会发布了《餐饮企业新冠肺炎疫情防控期间实施无接触点餐指南》。
该指南倡导商家在数字化手段支持下提供无接触用餐服务，即通过提供手机点餐、支付、预点餐、外带等全方位无接触产品和运营方案，实现餐厅的无接触点餐、无接触取餐全链路解决方案，减少人与人接触。
该指南对无接触点餐提供了操作建议。在点餐环节，餐厅通过手机点餐功能规避传统面对面点单支付环节带来的人与人的接触风险；在取餐环节，餐厅设置专门的无接触取餐点，通过语音播报的形式叫号取餐，避免与人接触。
据介绍，美团平台目前已经有5万多合作商家已开通“手机点餐”，并且还有1600多个商家申请升级为店面“无接触点餐”方案，部分餐企已经开始试点“无接触点餐”、“无接触取餐”的服务。
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