阿里 CCO 宣布开通 “云卖房热线”

鸣远 2020-02-26 15:08:15
零售 2020-02-26 15:08:15 阅读 1591 评论 0

2月26日消息,为帮助受影响的房产企业和中介机构恢复生产经营,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)今日宣布开通“云卖房热线”,房产机构可拨打热线电话400-822-2870,咨询入驻阿里拍卖“线上售楼处”的具体方式和条件。

同时,阿里拍卖和淘宝直播还将提供线上VR看房、直播看房等技术支持,并提供免费的直播培训,帮助受到疫情影响的房产机构恢复生产经营。

据《电商报》了解,目前房产中介机构入驻阿里拍卖“线上售楼处”有两种方式,一是直接挂出房源销售,二是扮演服务商角色,帮助个人卖家出售房源,收取服务费。

同时,为了更好地服务“云看房”的消费者,促进线上房产交易,阿里CCO团队也收集了120座城市的最新税费、房产政策等信息,比春节前新增了50多座城市。

此外,据阿里CCO经济体客户体验总监夏鹏介绍:不少消费者在云看房后,会向阿里客服来咨询包括税费、贷款、房产政策等相关问题。这意味着涉及拍卖的客服既要能主动帮助消费者排查房源优缺点,也要有相应的房地产知识,回答消费者的各类咨询。

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