七成新增用户来自低线城市 京东有条不紊进击下沉市场

七成新增用户来自低线城市 京东有条不紊进击下沉市场_零售_电商报

3月3日消息,《电商报》获悉,3月2日,京东发布2019年四季度及全年业绩,数据显示,技术与服务正日渐成为京东保持增长的新引擎,全年净服务收入已达662亿元,同比增长44.1%。值得注意的是,京东着重强调新增用户数,以及下沉市场对增量的贡献。

财报显示,截至2019年12月31日,京东年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万,环比增长8.3%,增速相较于一季度至三季度的1.7%、3.5%和4.1%,呈现出了明显的加速增长态势。

并且2760万为过去12个季度以来京东单季新增年度活跃购买用户数的新高,其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。2019年12月,京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

值得一提的是,而阿里不久前的财报显示,活跃用户达8.24亿,Q4比Q3增长了1800万。这也说明,就单季度新增用户数而言,京东首次超过了阿里。

很显然,下沉市场是京东新用户增长的主要渠道。这其中要得益于京东在去年对社交电商业务的一系列改革。事实上,在2018年底,京东就开始布局将拼购业务当做2019年发展的主要战略目标。据悉,京东商城在组织架构调整中,围绕以客户为中心,划分为前中后台,并单独成立了拼购业务部,专门负责拼购业务的发展、探索新的电商社交模式。

2019年4月,京东拼购app开始进行最后的测试,两个月后正式上线,并宣布将其作为后续拼购业务的主要阵地之一。7月,京东拼购业务部内部更名为社交电商业务部,随后宣布招商政策全面升级,将全面开放招商类目,并减免平台使用费,未来将以此打造新型社交电商平台。两个月后,京东拼购App更名为“京喜”,并正式开业。随后,京喜正式接入微信一级入口。

至此,京喜是基于微信、QQ、APP、小程序、M站及粉丝群等六大移动端渠道打造的全域社交电商平台。聚焦于下沉市场新兴消费群体,在模式上,京喜不仅提供拼购商品,还有下单返现功能,消费者参与任务或分享好友后可获得返现。

京东零售子集团CEO徐雷在财报电话会议上表示,通过几个月的发展,在春节疫情爆发之前,京喜日均单量已经突破100万。

徐雷进一步表示,未来京东除了关注京喜带来的新用户之外,还会关注用户整个生命周期的运营和管理。另外,京喜可以帮助京东主站拓展长尾的,更高性价比的和全新的供应链。

据《电商报》了解,京喜向工厂型商家提供专项扶持计划,帮助工厂型商家精准投放和触达,并以低成本获取流量,完成从工厂向线上社交电商的转型。目前京喜已经布局了100多个产业带,未来的目标是对接1000个产业带,

毋庸置疑,京喜已成为京东“下沉新引擎”,但下沉市场的博弈本身就是一场“抢人”大战,并且这场混战究竟哪方能胜仍存在较大的变数。而可以预见的是,阿里、拼多多等各大电商平台都对低线城市这个存量市场“虎视眈眈”,下沉市场的竞争或将进入“贴身肉搏”阶段。

本文链接:https://www.dsb.cn/115355.html 来源:电商报 作者:电商报 高飞

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