疫情即将结束,拼多多版 “钉钉” 上线,黄峥意欲何为?

鸣远 2020-03-17 17:59:27
人物 2020-03-17 17:59:27 阅读 1687 评论 0

3月16日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例21例,其中武汉1例,另20例为境外输入。

实际上,全国除武汉外已连续多日无本土新增病例,疫情已进入尾声。随着疫情的结束,那些因疫情而生的风口渐次消失,只有那几片飘摆的树叶才会让人想起,此处曾是风口。

众多在线办公软件企业即将另谋出路的时候,黄峥逆势而上,推出企业在线办公软件。

在线办公的风口,黄峥没有缺席

据《财经涂鸦》消息,3月17日,拼多多开放了旗下的企业通讯办公平台“Knock”,允许用户在Knock上注册账号并创建团队。此举意味着拼多多正式进入在线办公领域。

面对媒体喊出的“搅局者”可能言过其实,毕竟在线办公的“天时”已过。不过推出Knock的是拼多多,掌门人是黄峥,他那句创业经典就是“快即是慢,慢即是快”,所以Knock的推出还是有讨论的意义。

以目前的节点来看,相比其他的在线办公软件,Knock推出的时间确实是有点晚,但实际上在大风刚起的当下,黄峥已是站在风口,我们不知道而已。

1月26日,那是疫情爆发的初期,还是春节假期,办公也无从谈起,那时拼多多就推出了Knock,是一款为企业打造的即时通讯与办公工具,旨在助力企业高效沟通与管理。

当时Knock的测试版只用于内部沟通,并不对外,所以才有其协议中“非企业员工用户无法应用本平台”。经过几次迭代,这款内测多次的通讯软件终于以真容示人。

黄峥的“慢即是快”与“磨刀不误砍柴工”有异曲同工之妙,在风口来临的时候,黄峥就是“悄悄”(Knock敲敲谐音)地拥抱风口。

Knock没有敌人

为什么是“悄悄”?我们可以从王兴的成功来窥见一斑,当年美团能从百团大战中脱颖而出靠的是什么?王兴的“高筑墙,广积粮,缓称王”!

如果在风头正盛的时候,黄峥推出Knock,势必会被戴上“左打钉钉,右击腾讯”的高帽,即使不被围剿,也会被捧杀。此前某些公司推出的社交软件因高调而被“封杀”的还少吗?何况Knock还是新生的?

现在风口已过,在线办公已沦为鸡肋,被封杀的几率极低。实际上,它并不能动谁的奶酪,也没能撼动巨头的能力。

当然,未来Knock跟钉钉、企业微信PK不是没有可能,但在此阶段绝无可能,这点没有人比黄峥更清楚。毕竟钉钉依靠阿里B2B庞大的资源,陈航更是卧薪尝胆多年,才有了钉钉今日的突破性爆发;企业微信就更不用说了,连拼多多都需要微信来成就社交电商的中的“社交”名分。

以此来看,拼多多推出Knock志在钉钉、企业微信的说法是站不住脚的,那黄峥意欲何为?

从Knock目前推出的相册、拍照、语音会议三大功能来看,黄峥采用的同样是拼多多的成功章法——差异化打法。Knock产品遵循简约原则,以快捷、安全、稳定为卖点,不同于套件复杂的钉钉、企业微信等在线办公软件。

这些功能说明Knock目前仅仅是一个即时通信工具,离真正的“办公”还有一段路程。它没有敌人,也不会被消灭。

拼多多社交之路

拼多多的成功得益于下沉市场,既然Knock延续了拼多多差异法的打法,那黄峥能否在企业办公软件领域发现另一个“下沉市场”呢?

世上本没有路,走到人多了,就成路了;哪有什么下沉市场,只是有更多的人消费得起。未来的成功依赖于当下的积累,无论有没有社交的“下沉市场”,Knock开放是一种必然。

拼多多发展到目前的体量,已成为电商的第三极。随着体量的提升,沟通成本也随机上升,对标阿里,拼多多虽为社交电商,但其社交布局显然不如阿里。

此时,Knock的推出势在必行。一方面,因疫情突发,线上流量暴涨,钉钉宕机,这背后的巨大流量超乎想象,黄峥还是布此一局;另一方面,拼多多需要这样的高效沟通工具打通内外,提升效率。

Knock作为拼多多对内的沟通工具,经过长期试用,多次测试,决定对外开放,打通内外,尽显其能。

首先,是发展的需要。通过与主APP后台打通,使商家可以通过Knock和小二高效沟通。商家获得良好的体验后,将成为Knock的第一批忠实用户。特别是那些开旗舰店的大企业,诸如国美、格兰仕等。

其次,是战略需要。拼多多最初或许是为了简化沟通流程研发了Knock。但经过此次的风口爆发,Knock或许在拼多多内部已上升到战略高度。

特别是在流量红利见顶、微信封杀外链的当下,拼多多需要有自己的工具,以摆脱“受制”于人的局面。

私域流量才是战场

简言之,就是向私域流量全面进攻。战略布局要有前瞻性的眼光,在所有人找风口时,张勇提出了“造风”,有了风,处处是风口,这才是马云交棒给他的直接原因。

电商发展社交是未来的必然趋势,流量为王。在社交领域,马云也是屡败屡战才有了今日的钉钉,ToC不行,来ToB,过程虽不同,结果还是导流。

此前,拼多多推出拼小圈——电商版的朋友圈,对电商而言,真的是妙不可言。因为有了圈子,电商平台直接把买家都变成了种草达人,不仅产品范围受众广,而且降低了买家的决策成本。更重要的是,这个圈子是自己掌握的、免费的、无限使用的。

这才是拼多多的终极目的,向私域流量进攻。不久拼多多又推出社区线下团购“快团团”,同样是瞄准私域流量洼地,得流量者得天下。

从拼小圈、快团团、Knock的相继推出,可以看出里面的逻辑关系。拼小圈是基于个人的社交互动,快团团是基于社区的线下团购,沟通是重要的环节。

Knock不仅可以打通拼多多平台内外,还可以打通B2C2C。每一个圈子、社团都可以看作是一个小微企业,这可以很好地为Knock导流。当众多的个体行为成为一种群体习惯时,就是拼多多社交崛起的结束,而不是开始。

拼多多的布局比阿里、京东晚了不止十年,但还是赶上了;Knock的布局比钉钉晚了六年,它能赶上吗?

时间是最好的答案,拭目以待!

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