滴滴：五一假期将推出六项安全保障

4月28日消息，滴滴出行今日发布了2020年五一假期安全出行保障公告，表示将继续配合主管部门，部署“五一”假期安全保障计划。

滴滴安全保障计划包括，继续严格要求并监督平台司机，全程佩戴口罩、每日上报体温、车内勤消毒勤通风；各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度；警方调证对接工作组7X24小时待命，保护司乘安全；持续加强对长距离订单的安全监护，并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。

据《电商报》了解，哈啰普惠事业部在本月23日举行了用户交流研讨会。会上数据显示，五一假期哈啰顺风车预计可发送乘客超200万人。

哈啰顺风车运营负责人商来瑞表示，受国内疫情减弱、高速公路免费以及油价降低等影响，在长达5天的五一假期里，顺风车需求会迎来高峰。

另附滴滴出行公告全文：

春光正好，连休5天的“五一”假期即将到来。在国内大部分地区疫情防控转为常态化的当下，战“疫”尚未结束，2020年的“五一”小长假注定和往年有所不同。

为全力做好今年“五一”假期安全出行保障工作，进一步为广大用户提供平安顺心的出行服务，滴滴出行积极配合主管部门，部署“五一”假期安全保障计划，扎实做好各项保障工作：

1、滴滴将继续严格要求并监督平台司机，全程佩戴口罩、每日上报体温、车内勤消毒勤通风；

2、“五一”期间，各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，全力保障高效应答，并妥善处置各类紧急突发事件；

3、积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为，警方调证对接工作组7X24小时待命，保护司乘安全；

4、为方便司乘沟通行驶路线，降低车内纠纷，乘客乘坐网约车可通过“选择路线”功能，自主选择车辆行驶路线。“五一”期间，平台将密切关注各城市天气变化，针对恶劣天气制定应急预案；

5、结合近年“五一”出行交通特点，各业务线在节前有针对性地开展司机安全教育。平台对旅游景区及沿线、夜间、高速等场景制定网约车司机教育方案。另外，针对司机易疲劳时段的防疲劳驾驶干预、路口超速干预和打电话管控目前已在多个城市试点上线；

6、持续加强对长距离订单的安全监护，并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。针对假期酒后乘车增多的情况，滴滴在乘客端APP安全中心推出酒后乘车安全攻略，引导乘客酒后安全用车。另外，醉酒报备功能将在“五一”假期夜间面向所有乘客开启，滴滴建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备，并与清醒亲友同行；

滴滴提醒广大乘客，出行前请查阅“安全须知”，添加紧急联系人，并向亲友分享行程。上车后请系好安全带，下车请检查行李物品，注意后方来车。不超员乘坐，不携带易燃易爆等危险物品乘车。

假日出行，安全第一。恳请乘客与司机在行程中相互尊重、彼此包容，共同营造文明、和谐的出行环境。

滴滴出行

2020年4月28日

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