嘀嗒无烟顺风车半年成绩单:车内吸烟单日投诉量大降 98%

鸣远 2020-05-29 18:01:11
生活服务 2020-05-29 18:01:11 阅读 1000 评论 0

5月29日消息,嘀嗒出行今日公布了《无烟顺风车管理办法》实施半年的成绩单。

数据显示,截至5月28日,“乘客在车内吸烟”的单日投诉量均值从2019年12月的1033.1次降至2020年5月分的19.5次,而“车主在车内吸烟“的单日投诉量均值从2019年12月的205.5次,降至2020年5月份的21.6次。

其中,在《无烟顺风车管理办法》2019年12月上线的一周内,嘀嗒顺风车的车内吸烟单日投诉总量就大幅下降了42%,上线半年单日投诉量则下降了98%。

据《电商报》了解,嘀嗒出行于2019年12月9日宣布,《无烟顺风车管理办法》正式开始实施。

该管理办法规定,顺风车合乘期间,车内禁止吸烟(包含电子烟);合乘期间如果遇到吸烟,乘客/车主可以点击行程订单发起投诉;乘客/车主如在车内吸烟,将被扣除行为分3分;乘客/车主如果在车内吸烟,将会直接影响在平台的信用分等。

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