2020 医美服务行业规模预计缩水超 300 亿 拥抱互联网才是 “越冬” 之策
近日，国际知名研究机构弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan, 以下简称“沙利文”）发布最新中国医美服务市场数据，受疫情影响，2020年预计行业增长规模仅为5.7%，远低于2019年18%的行业增速，同比下挫近13个百分点。另据沙利文2019年行业预估数据显示，预计2020年医美服务行业总收入规模将达到1893亿元人民币；同受疫情影响，2020年医美服务行业总收入规模预计数大幅下降，仅为1518亿元人民币。
与医美行业今年的“萧条”形成对比的是，过去几年医美行业呈现出爆发式的增长，据沙利文资料显示，自2015年至2019年的年均复合增长率为22.5%，预计行业收入规模到2024年将达到3185亿元人民币。业内人士指出，这种“萧条”是暂时的，医美行业正在进入更加理性的发展阶段。
疫情之下，全国各地医美机构普遍进入了“沉寂期”。在客源锐减的同时，销售成本上涨、毛利率下滑等因素也让一些小型医美机构不堪重负。许多“小老板”经营的医美工作室不堪高昂成本，甚至面临着关闭的风险。在“大浪淘沙”的阶段，优胜劣汰必然会进一步加速，那些技术高、口碑好、价格优惠、安全性强的医美机构，将在行业波谷中脱颖而出，蜕变为综合竞争力强的头部机构。
与此同时，在疫情“封锁”线下医美机构的时间里，线上医美平台呈现出了完全不同的发展势头。“宅生活”下的消费者，有更多时间关注自己的内在和外在。有不少消费者通过互联网主动关注并了解医美，医美平台的活跃用户大幅增加，为行业恢复正常发展保留了宝贵的“火种”。为了留住新一批活跃用户，各大医美平台发力体验日记、达人测评、AI测脸、在线问诊等模块，以完善零接触、无感染风险的服务体验，增强服务的趣味性、互动性。
随着数字化技术的发展，越来越多的行业开始了“互联网+”转型升级。对于医美行业而言，抓住“互联网+”契机，进行提质拓面，也是发展的必经之路。依托互联网平台独有的大数据优势，医美机构可打造“挖掘客源到客情维护，再到提供服务”的完整闭环，效率更高、性价比也更高。
业内人士指出，经营状况回暖的线下医美机构碰上活跃用户增加的线上医美平台，维持了供需两端的高度平衡。后疫情时代，那些能牢牢把握数字化转型机遇的医美机构，会更有优势，顺利越过行业寒冬期，于市场洗牌中逆风飞扬。
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