联合包裹引进新仓储网络技术 促进配送中心智能化运作

8月26日消息，联合包裹供应链解决方案部近日计划引进新的仓储网络技术，包括作业系统、自动机器人，使配送中心运作更加智能和高效。

联合包裹表示，新部署的“仓库执行系统”将实现更快的订单录入与履行，确保客户准时收到产品。进一步来讲，该系统能够精准识别客户的特殊需求，确保优先级订单第一时间处理，不会受到人工干预，这一功能可以为部分客户提高50%的生产效率。

根据国家邮政局发布关于2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告，今年7月份，申诉中涉及快递服务问题的16639件，占总申诉量的95.3％，同比下降70.2％。用户对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的30.4％、21.7％和17.9％。

通告显示，全国快递企业申诉率（百万件快件业务量）平均为2.40，据《电商报》梳理，高于全国平均数的快递企业有15家，联合包裹的申诉率为28.52，仅次于TNT的申诉率109.43。

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