“买遍中国” 成带货直播新标杆,国美 + 央视模式找到行业发展真谛

程晨 2020-09-04 18:21:40
行业观察 2020-09-04 18:21:40 阅读 1276 评论 0

直播带货在今年上半年可以说是如火如荼,但随着行业的发展,出现了很多不和谐的声音以及一些行业的乱象。

到底直播带货是怎么回事?它的核心真谛是什么?它未来的发展方向在哪里?成为行业人士不断讨论的话题。

在这里,国美联合央视举办的买遍中国直播持续火爆,是一个典型的示范样板。从这样的顶流合作和城市模式中,我们大概可以看到直播之后发展的真正方向。

找到直播的本质

直播带货的火爆显然有其独特的时代属性,一方面是因为早期大家在家里封闭,需要用网络生活来代替现实生活,直播带货的内容性具备了导购和娱乐的多重属性。

另一方面,疫情给大家带来了经济方面的压力,直播带货缩短了供应链的长度,让消费者可以直接买到价格更优惠的产品,自然也就受到了广大消费者的支持和欢迎。

不过随着行业的发展,竞争的加剧,出现了很多乱象,其本质还是在于失去了直播带货的初心,有些主播只是想赚坑位费,有些则为了低价引入了很多不合格的产品,最终消费者屡屡上当,形成对行业的信任危机。

这其实也符合一个新兴营销模式的发展规律,早期来说确实是良莠不齐,后期则将会逐渐被正规军所代替。大型渠道和大型品牌的正规直播带货,会逐渐成为行业主流。而国美的“买遍中国”,自然可以看作是直播带货中的典范。

事实上,国美的直播带货也不是一步到位,而是经历了长时间的摸索和历练,最终找到了“知识型内容+顶级IP+场景”的方法论。所谓知识型内容的关键是专业人士讲解专业内容,而不是简单“买它,买它,买它”的催眠成交。

虽然看似这样的介绍比较专业,似乎不够热闹,但从长期来看这是对消费者负责,是让消费者可以更深入地了解到产品的关键信息,从而做出正确的购买决策,以免因冲动消费而带来的大量退货。

顶级IP则是每场带货的主播都是用户耳熟能详的人物,比如和央视的多次合作,出场的就是央视的几位顶级主播,这种知名度带来的信任感,会大大增强直播的转化效率。

场景化则是国美的一个非常大的优势,它把产品放在场景中进行介绍,而不是前面摆一张桌子就开始卖,这也会让消费者更清晰地了解产品的使用情况,从而能够做出最准确的选择。

我们可以看出,国美直播带货方法论的关键是将行业的诸多环节,变得更加专业,让消费者对产品的理解更加深刻,从而形成良好的直播带货效果、售后口碑,以及越来越强的品牌知名度和影响力,吸引更多的人加入其中,让直播带货形成正向发展,而现在的“买遍中国”活动,则是国美直播方法论成熟后的大成之作。

一场直播带动一座城

在7月22日,“买遍中国·助力美好生活”的国美零售全国31省份巡回带货直播正式拉开序幕,这是国美零售和央视新闻合力打造的大型直播带货巡回活动,也是当下最火的直播带货项目之一。

这并非是国美零售和央视新闻的第一次合作,而是继共同举办“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“美好生活私享家”等多场超级直播、累计直播销售超17亿之后的项目大升级。从国美直播带货的方法论来看,则是一次销售场景的重大升级。

31省份巡回直播的本质是“本地化直播零售模式”,目的是通过当地直播卖当地特产的方式,一方面让消费者感到亲切和实惠,另一方面真正带动地方经济发展,实现一场直播带动一座城的效果。

这不仅仅是一个直播带货的活动,更是一场巨大的地方特产的广告,国美零售总裁王俊洲指出:“直播卖货不是重点,重点是和用户分享新的生活理念和方式,让用户看到中国制造的力量。”

可以说这是一场直播带货的升级,或者说是一场直播带货的细分,而其更大的价值则是让国美完成由家电到非家电的品牌形象转型,谋求今后更大的零售发展。

黑龙江大米、东北冷面以及木耳等农副产品是国美直播带货中最受关注的产品,贵州站中的黄氏黑糯米酒、羊小妮贵州羊肉粉、刺柠吉复合果汁饮料、阳春白雪遵义红一级红茶、玉梦雷山鱼酱、老干妈油制辣椒、牛头牌牛肉干组合、肥姑盐菜酸菜等产品的热销还帮助当地完成了本地农户扶贫的任务。精品家电+生态特产成为国美直播带货的独特标签。

值得一提的是,国美和京东已经达成了非常深度的股权合作,京东自营百货商品开始陆续引入国美,并通过国美APP、社群、直播等方式推广给消费者,目前已上架超过 2万个SKU。

同时国美和京东还联合打造了国内最大的家电采购联盟,进一步赢得了供应链的议价能力,保证自己家电产品的巨大价格优势。

同时国美和拼多多的合作也持续深化,通过百亿补贴持续压低产品价格,降低产品利润,给老百姓最大的实惠。这些优势合作的部分被直播带货再度放大,实现了一个从量变到质变的巨大飞跃。

因此国美直播带货做得好,并不是一个简单的原因,而是一个基于价值观、方法论以及供应链、商业模式全方面发力的结果。

在这些优势的综合加持下,在国美众多正品品类和低廉价格的支撑下,国美直播带货的优势就变得非常明显,自然取得的成果也非常瞩目。而且因为是多平台获取流量,影响范围也非常广泛,成为当今直播带货的一张新名片。

创新推动国美零售新爆发

虽然都是直播带货,但是国美在这方面的创新是非常明显的,同时国美还有更多创新的模式在和直播带货形成相互的支撑和辉映。

受益于高速拓展的社群、国美APP在数字化本地零售方面的精准定位,紧紧围绕“家·生活”战略,社群+国美APP的交易总额(GMV)增长超70%,单日GMV突破人民币10亿元。上半年,国美零售引入京东、拼多多作为战略活动,使国美零售在电商平台的销售收入增长超100倍。

同时国美在不断深化本地服务的深度和效率,依靠2800多家门店作为前置仓,建立起覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系,实现了2小时内、最快半小时内送达的“闪店送”业务,大幅提升了消费者的购物体验。

社群支撑下的本地生活服务已经成为国美发展的全新加速引擎,随后兴起的直播带货,则成为引擎的超级燃料,持续加速了国美零售的高速爆发式增长。

不管什么样的潮流兴起,能赢得最后成功永远是抓住行业本质的人,零售的本质就是物美价廉快速高效,只要抓住了这个核心,不断在上游供应链强化议价能力,在零售端强化创新和销售能力,在下沉端强化服务和速度,最终就会让企业抓住机遇,乘风破浪,获得最为高速的增长。

这也是为什么央视新闻愿意和国美零售持续合作这么的关键原因,而这也将会成为国美零售再度爆发的一个全新契机,随着国美直播带货以及社群电商等模式的不断深化和持续推动,整个零售行业的格局都有可能因此而转变。

社群和直播是国美转型的两大抓手,也是国美对“人、货、场”的又一次重构,在每次时代变革的大潮下,每个企业都有平等的机会,而这次国美率先拿到了跨入新时代的门票,随着消费升级、5G、物联网、宅经济等带来全新的发展机遇,相信国美可以充分发挥自身创新优势,通过极致的线下体验和线上运营,引领零售行业的时代变革。

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