首批“外卖运营师”横空出世 美团大学一鸣惊人

提到外卖,人们或许第一时间想到的是美团,这并不奇怪,因为美团外卖几乎占据了市场交易份额的三分之二,成为了国内外卖行业当之无愧的“一哥”,至于原因,或许可以从美团大学一窥端倪。

首批“外卖运营师”横空出世 美团大学一鸣惊人_O2O_电商报

外卖平台想要脱颖而出,绝不仅仅只是比拼谁的麾下外卖小哥更多,优秀的数字化运营人才无疑是外卖链路中至关重要的一环,美团大学正是为此而生。

10月15日,美团大学一周年活动在北京召开,正式发布10个数字化新职业人才成长体系,并联合20家生态合作方启动开放伙伴计划,助力生活服务业数字化人才培养。

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互联网巨头设立企业学院并非什么新鲜事物,早在2004年,成立五周年的阿里巴巴就宣布推出阿里学院,致力于培养电商人才;2015年,京东CEO刘强东宣布发起众创学院,为创业者提供成长与交流学习的平台。在这方面,美团是一个妥妥的后来者。

当然,后来者也并非没有任何优势,美团至少可以从前辈们的探索之旅中得到一些灵感,从而走的更快、更稳健。果然,美团大学仅仅成立一年便一鸣惊人。

美团大学一周年活动发布的数据显示,过去一年,美团大学总计输出课程3839门,累计培训超过1698万人,覆盖商户388万。先不论美团大学这一年培训了多少人,光是覆盖这388万商户就是一项壮举。

从美团发布的第二季度财报来看,虽然美团在疫情之后平台商户数量出现了一定程度的增长,和去年同期相比增长6.8%,但商户数量也只有680万。也就是说,美团大学培训覆盖的商户数量已超过50%。

目前,本地生活服务行业发展迅猛,但要实现高质量的发展,始终绕不开数字化这个重要引擎,而数字化的落地最终还是需要着眼于数字化人才,目前本地生活服务行业数字化仍不充分的一个主要矛盾便是数字人才短缺。

对于外卖行业而言,除了规模庞大的外卖小哥做支撑,平台和商户的高效运营同样重要,这正是数字化人才大展拳脚的舞台。

如此看来,在外卖小哥都是同样一群人的情况下,谁的运营更出色,脱颖而出的可能性自然更大。看到这里,那些已“受训”于美图大学的商户,嘴角露出了一丝不易察觉的微笑。

就在美团大学一周年活动当天,由人社部教培中心与美团联合培训的全国首批62名外卖运营师获认证。在外卖运营数字化人才方面,美团再一次走在了行业前列。

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本地生活服务行业数字化是大势所趋,自然数字化运营在未来必须成为每一个外卖商户都应该具备的能力。从这一点来说,美团已开始为本地生活服务的未来而战。

为此,美团联合创始人、美团大学校长穆荣均提出了未来一年美团大学四个工作方向和相应目标。之所以只提出了未来一年的规划,或许是求稳,一步一个脚印。

但在培养数字化人才方面,美团大学雄心勃勃,眼光绝不会仅仅只是盯着未来一年,这也不是美团CEO王兴的风格。

2019年10月,王兴曾在一次内部沟通会上表示,做一年、看三年、想十年。在王兴看来,未来十年,美团要追求更大概率、更大面积的内部人才成长,打造一个高质量的“人才蓄水池”。

而美团大学的成立,反映了美团重视人才培养的决心,或许将会成为美团未来最大的战力倍增器。

本文链接:http://www.dsb.cn/129492.html 来源:电商报 作者:电商报 云合

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