Lazada泰国站上任首位泰国人CEO

李伊 2022-10-08 15:26:34
人物 2022-10-08 15:26:34 阅读 4508 评论 0

10月8日消息,Lazada泰国站近日上任首位泰国人CEO——Werapong,他强调Lazada将通过谨慎投资,继续以可持续的方式发展业务,特别是通过快速物流、更多种类的产品和促销活动来提升客户体验。

Werapong介绍,泰国电商占全国零售总额的12-15%,而在中国这个数字达到46%。同时,泰国大约有4500-5000万人可能成为网购用户,而Lazada在泰国拥有3000万活跃用户。

他认为,“泰国仍然是Lazada在东南亚的三大市场之一。”Lazada不会沉迷于竞争,而是会专注于提升客户体验,以支持他们购买更多产品。

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在提升客户体验上,Werapong表示,Lazada将加快商品交付速度,以实现在全国范围内2-7天送达商品,在曼谷地区1-2天送达商品。Lazada还支持虚拟试用服务,例如口红。

另外,针对18-35岁客户,Lazada最近还推出了面向时尚商品的LazLook功能。Lazada还将在年底前推出Laz Go Global功能,以帮助当地卖家将产品出口到东盟其他市场,从而推动泰国数字经济的发展。

在卖家方面,Lazada从普通本地卖家那里收取2%的佣金,从商城那里收取4-6%的佣金,这笔费用将再投资于促销活动和物流优化。

据了解,Werapong是Lazada泰国站的首位泰国CEO,他之前在波士顿咨询集团担任战略管理领域顾问,2019年加入了Lazada。在升任为CEO之前,他曾担任Lazada泰国站的业务发展主管。

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值得一提的是,此前,Lazada CEO董铮(James Dong)在接受采访时表示,目前东南亚电商行业面临的最大挑战是消费者购买力下降。

Lazada首席执行官董铮表示:“我们已经看到消费者行为发生了变化。他们开始选择价格更便宜、尺寸更小以及有更多促销活动的产品,倒逼卖家作出改变。目前整个电商行业最大的挑战是购买力的下降,创业公司很难筹集资金。”

在困难时期,电商行业长期实行的“烧钱”竞争策略可能不再适用,未来的竞争主要表现在改善客户体验上。

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