京东宠物健康发布《2023中国宠物健康消费白皮书》

刘峰 2023-03-01 16:21:44
生活服务 2023-03-01 16:21:44 阅读 3587 评论 0

3月1日消息,京东宠物健康联合卫仕、福来恩、RedDog、大宠爱、小宠、海正动保、雷米高等七大宠物健康品牌,发布《2023中国宠物健康消费白皮书》。

白皮书显示,2022年国内宠物消费市场规模约为3117亿元。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度持续提升,宠物消费市场未来依然会保持增长态势,预计2023年市场规模可达3924亿元。

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白皮书分析显示,当前宠物健康消费人群主要是二线及以上城市21-30岁的年轻人,通常具备高学历、高收入的特征,养宠的目的主要是“悦己”和“陪伴”,因此更加关注宠物的健康护理、疾病治疗、疫苗体检和营养保健。

数据指出,宠物主在单只宠物上的年均花费约为5200元左右。除了食物外,宠物主还会定期购买综合营养品和肠胃调理品。超过八成的宠物主具有为宠物定期驱虫的意识,在选择宠物用药时更关注这些药品的功效。

医疗服务方面,多数宠物主会选择每半年给宠物进行一次体检,线下就医仍是主要的诊疗方式,但调研用户中目前使用线上问诊的比例已经过半,达到58%。在宠物医药方面,用户对于喂食便捷性、适口性更加关注。

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2021年,京东宠物健康在国内率先推出“互联网宠物医院”,通过7×24小时的在线宠物医疗健康服务,帮助用户便捷实时获得宠物健康解决方案,上线1年服务超100万人次,全年好评率达99.5%。

目前,京东宠物健康旗下的零售业务“京东宠物大药房”涵盖宠物药品、宠物营养保健、宠物医疗器械等三大品类,满足城市Z世代用户在宠物日常消费品方面的需求;旗下医疗服务业务“京东健康宠物医院”则已组建了权威专家团队,打造了异宠、驱虫、行为学等专科服务中心。

此外,全新产品“爱宠管家”能够将爱宠的线上线下诊疗记录、检验检测报告、宠物健康测评、宠主记录等信息,整合形成宠物电子健康档案,并由执业兽医师和宠物健康管理师组成养宠顾问团队,为用户提供不限次、8秒响应、7×24小时的一站式问诊咨询服务。

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