美团闪购等联合发布《个人洗护品类即时零售白皮书》

3月9日消息，过去一年，美团闪购个护品类销售额呈三位数增长，个护品牌也正加速布局即时零售。为帮助快消品牌及零售从业者把握品类发展趋势，美团闪购携手联合利华、凯度咨询发布了《个人洗护品类即时零售白皮书》（下称《白皮书》）。

根据凯度咨询数据分析，预计到2027年，即时零售个人洗护市场规模复合增长率将达到47%，市场规模将超过1700亿左右。相较于其他渠道，即时零售渠道增速将超过25倍。

《白皮书》提到，在即时零售赛道，平台模式凭借履约高效、物美价优等优势，渗透率高达92%。看重“配送速度快”、“能送货上门”、“产品质量好”的年轻消费者，越来越高频选择在即时零售平台购买个护产品。其中，以美团闪购为代表的外卖类即时零售平台，覆盖的个护商家和地域更广，能够提供全天候履约服务，成为个护品牌合作的首选。

除了居住场所、办公场地，疫情后时代，消费者在健身、娱乐、户外等多场景下对个护商品的即时需求明显攀升，美团闪购品牌业务负责人刘煜宇提到：“选择即时零售下单的消费者，需求更立体、更复杂，他们买的不只是商品，是希望解决生活中的问题，比如出差发现没带剃须刀。消费者更愿意为解决方案买单。”

图源：美团闪购，下同

个护市场越来越细分化，《白皮书》给出了即时零售个护品类的六大趋势洞察，帮助品牌精准把脉年轻消费者的需求所在。首先，通过专业选品和服务提升消费者即时零售渠道体验，数据显示，55%的即时零售消费者尤其关注专业的成分、工艺等。其次，满足生活“小确幸”的中高端产品受追捧，数据显示，55%的即时零售消费者尤其关注专业的成分、工艺等。

第三，多步骤护理，拉升即时零售精细护理品类需求。76%的女性消费者护理步骤增多，护理需求更加细分，面部护理、身体护理、口腔护理、洗发护发等细分品类备受追捧。第四，情感价值、智能体验，在即时零售蔚然成风。

第五，个性化产品及营销助力品牌转化，数据显示，43%的即时零售年轻消费者偏好个性化定制、渠道限量产品。第六，丰富场景跨“界”联动，刺激消费需求因“景”而异。数据显示，44%的即时零售个护消费者会选择跨生态购物。

刘煜宇表示：“个人洗护是情感驱动型的品类，消费者不仅是想得到、买得到，更重要的是全链路体验要更好，帮助消费者解决生活问题，从而带来增量价值。个护品类在美团闪购及即时零售赛道仍有很大的发展空间。”

未来，美团闪购将与品牌持续共创，提升消费者体验，共同开拓个护品类即时零售新增量。