主播们注意,抖音最严新规开始执行

电商头条 2023-09-11 09:14:04
行业观察 2023-09-11 09:14:04 阅读 15229 评论 0

1.抖音直播推出新版“健康分”

抖音对直播间的整顿还在继续。

日前,抖音直播发布了新版“健康分”体系,以评估主播的直播健康情况,对直播账号进行分级分类管理。

具体来看,抖音将通过健康分的分值衡量直播行为的健康情况,并根据分值不同,对主播账号采取阶梯管理体系。

新规显示,健康分满分100分;通过优质主播申请,分值上限可提升至110分;通过专业主播申请,分值上限可提升至120分。

除了分值上限的区别以外,新规还对主播等级进行了划分:粉丝数<10万,或近7日直播间观看人数平均峰值<2万的主播等级为1级;粉丝数在10万和100万之间,或平均峰值2-5万的主播为2级;粉丝数≥100万,或平均峰值≥5万的主播为3级。

format-jpg

抖音直播健康分规则(图源:《抖音直播健康分试运行公告》)

不过,这里的等级越高不代表能够享受更多特权,反而意味着会受到更严格的监管。

根据健康分扣分规则,如果主播所产生的内容信息或直播行为存在含有展示低俗,宣扬不健康婚恋观;炒作、博眼球、蹭热点,包括但不限于以卖惨、出轨、家暴、炫富、引战、恶搞、虐待、吵架等剧本炒作或通过刻意制造夸张、怪异、猎奇噱头等方式和情形的,属于严重违规,会扣除4-8分;

带有性暗示、低俗趣味内容、宣扬伪科学、含有引导不良价值观、宣扬畸形审美或违背公序良俗及侮辱、诽谤他人等的直播,属于中等违规,会扣除2-4分健康分;

着装暴露、恐怖、不雅,语言低俗,含危险行为或可能引起用户模仿的不安全行为,多账号开播等则属于一般违规,会扣除1-2分。

在这一基础上,违规的2级和3级主播还会额外加扣0-5分。

format-jpg

抖音直播健康分规则(图源:《抖音直播健康分试运行公告》)

如果当前健康分≤69分,主播可能会受到不可进入排行榜、限制或禁止PK、推荐流量减少、收益提现限制、关闭礼物收入功能、无限期封禁直播等处罚。

正如抖音官方所说,新版健康分体系是为了倡导主播、尤其是热度较高的主播发挥正向积极的引导作用。因而越是粉丝多、人气高、影响力大的主播,越要以高标准要求自己,时刻注意言行举止。

据悉,新版健康分将会以试运行的状态运行一段时间,已经于9月7日开始,10月底前覆盖全部内容主播。正式上线时间和方式平台将另行通知,预计在年底前完成。

值得注意的是,抖音在这里也提到,健康分体系主要针对的是“内容主播”。

但这并不意味着带货主播们可以“逃过一劫”,我们看到抖音对于整个直播生态的治理,都展现出了前所未有的决心。


2.加大惩治力度,抖音快手优化直播环境

今年8月初,抖音发布了一份《户外直播管理规范》。跟以往不同的是,针对低俗搭讪、恶俗PK及恶意炒作几类行为,平台宣布将不再进行警告等提示,视严重程度直接进行短期或长期封禁直播权限。

官方数据显示,今年5-8月,抖音直播采取定时巡查、集中整治等方式,共处罚涉及户外低俗直播行为的账号20余万;8月至今,抖音直播又处罚了267379个账号——其中有很多都直接被无限期回收直播权限。

format-jpg

抖音户外直播管理规范(图源:抖音黑板报)

由此可见,对于一些低俗、恶俗的直播内容,平台纷纷摆出了0容忍的态度。

另一边的快手,也在今年进一步加强了直播PK内容的治理,且进行了多轮违规公示。

针对直播PK过程中的叫嚣引战、辱骂诋毁、低俗恶俗惩罚、危害身体健康、利用玩法功能违规诱导等行为,快手视问题严重程度及影响,对账号或直播间采取警告、限流、屏蔽、功能权限回收、封禁直播等处置。

值得一提的是,快手也注意到了会有一些主播“钻空子”,选择换号开播、利用小号执行惩罚、利用短视频发布惩罚视频、利用站外渠道发布惩罚视频等等。这些行为一经发现,还会受到更加严格的处置。

format-jpg

快手直播加强直播PK内容治理(图源:快手黑板报)

除了这些秀场类、才艺类、PK类的内容主播以外,各平台对于带货主播也有另外一套规范体系。

由于内容主播依靠打赏获得收入,带货主播则主要通过带货佣金获取收入,二者会涉及的违规行为也有很大差异。像是抖音对于带货主播的行为规范,就更加侧重于保护消费者的合法权益。

比如前不久,抖音将“直播憋单”列入直播间违规玩法,视情节严重程度,最高可扣除12分信用分,封禁账号带货功能。

同属违规玩法的还有引导私下交易、诱骗秒杀、虚构赠送、低价引流、违规买赠等。除此之外,抖音还一一列举出了虚假宣传、低质内容、引人不适、色情低俗、作弊、侵权、不良行为等接近二十个违规场景,每个场景还有对应的具体违规类型……

这些都属于抖音定义的“电商创作者”违规行为,适用的是12分满分的“信用分”体系。具体的处罚也是根据信用分不同的节点,予以商品分享功能一定的限制或永久关闭。

format-jpg

信用分节点及处罚措施(图源:抖音电商学习中心)

不难看出,抖音对于内容主播和带货主播,都有一套评分系统。前者适用“健康分”,后者则适用“信用分”。顶格处罚也完全不同,一个是关闭打赏功能,一个是关闭商品分享功能。

之所以选择用评分、扣分的形式进行处罚,一方面是避免“一刀切”,为直播行业健康有序发展营造良好氛围;另一方面也是在积极落实有关部门的指导意见。


3.分级分类管理,直播行业建立成熟规范

2021年,国家互联网信息办公室等七部门曾联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》,其中第10条就是要构建行业制度体系:

“网络直播平台应当建立健全和严格落实相关管理制度。建立直播账号分类分级规范管理制度,对主播账号实行基于主体属性、运营内容、粉丝数量、直播热度等因素的分类分级管理;

针对不同类别级别的网络主播账号应当在单场受赏总额、直播热度、直播时长和单日直播场次、场次时间间隔等方面合理设限,对违法违规主播实施必要的警示措施……”

此后2022年三部门联合出台的《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》也明确指出,要加强网络直播账号分级分类管理:“网络直播平台应当严格按照有关法律法规要求,建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度。”

如果说各平台频繁更迭的新规,将网络直播行业抬上了正轨,那么分级分类的管理制度探索,则进一步建立起了成熟的规范体系。

我们相信,在行业共同的努力下,网络直播作为新时代的数字素养与技能,其能够带来的正面价值将会远远超过负面影响。更加细化的直播规范,也将推动行业走向高质量发展。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论