阿斯利康携手腾讯打造新一代客户互动平台

宋妤 2023-11-07 09:53:14
生活服务 2023-11-07 09:53:14 阅读 2556 评论 0

11月7日消息,阿斯利康、腾讯健康、埃森哲在第六届中国国际进口博览会上,共同宣布启动“新一代客户互动平台”(NextGen Customer Engagement Platform)建设,该合作将助力阿斯利康中国打造面向未来的Go To Market商业模式,走向一体化客户管理和触达,利用平台生态系统进行创新变革。

作为一家以创新为驱动的全球性生物制药企业,阿斯利康进入中国市场已30年。在新的发展阶段,阿斯利康以患者为中心,以技术为驱动,与合作伙伴共同探索数字化医疗的未来可能,助推完善诊疗一体化、全病程管理方案,为慢病管理、基层医疗、多场景医疗服务带来新思路。

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图源:腾讯健康官方公众号

在此背景下,“新一代客户互动平台”应运而生,此这次合作将围绕三个核心理念,即以HCP为中心的一体化用户体验,以数据驱动业务决策,以及建立平台生态系统,从沟通效率、跨部门协同、数据洞察、智能决策等方面,全方位助力数字化医药发展模式。

依托在人工智能、大数据、云计算等技术方面的领先优势,腾讯将助力提升医疗企业与医疗专业人士高效交流与互动合作,建立学术交流新范式。基于腾讯云的基础设施、云原生架构和数字安全能力,腾讯健康打造了新一代医生互动管理工具NGES,打通IaaS、PaaS和SaaS层,集成CRM、Events、MCM工具,提供医药营销全流程的云解决方案。

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图注:医生互动管理工具NGES

图源:腾讯健康官网

未来,腾讯健康将进一步为药械企业的价值链提供全方位的解决方案,通过强大的技术、产品生态,实现医疗资源的优化配置和高效利用,通过不断探索和研发,以更加开放的态度、前瞻性的视野,助力企业数字化升级。

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