阿斯利康携手腾讯打造新一代客户互动平台

11月7日消息，阿斯利康、腾讯健康、埃森哲在第六届中国国际进口博览会上，共同宣布启动“新一代客户互动平台”（NextGen Customer Engagement Platform）建设，该合作将助力阿斯利康中国打造面向未来的Go To Market商业模式，走向一体化客户管理和触达，利用平台生态系统进行创新变革。

作为一家以创新为驱动的全球性生物制药企业，阿斯利康进入中国市场已30年。在新的发展阶段，阿斯利康以患者为中心，以技术为驱动，与合作伙伴共同探索数字化医疗的未来可能，助推完善诊疗一体化、全病程管理方案，为慢病管理、基层医疗、多场景医疗服务带来新思路。

图源：腾讯健康官方公众号

在此背景下，“新一代客户互动平台”应运而生，此这次合作将围绕三个核心理念，即以HCP为中心的一体化用户体验，以数据驱动业务决策，以及建立平台生态系统，从沟通效率、跨部门协同、数据洞察、智能决策等方面，全方位助力数字化医药发展模式。

依托在人工智能、大数据、云计算等技术方面的领先优势，腾讯将助力提升医疗企业与医疗专业人士高效交流与互动合作，建立学术交流新范式。基于腾讯云的基础设施、云原生架构和数字安全能力，腾讯健康打造了新一代医生互动管理工具NGES，打通IaaS、PaaS和SaaS层，集成CRM、Events、MCM工具，提供医药营销全流程的云解决方案。

图注：医生互动管理工具NGES

图源：腾讯健康官网

未来，腾讯健康将进一步为药械企业的价值链提供全方位的解决方案，通过强大的技术、产品生态，实现医疗资源的优化配置和高效利用，通过不断探索和研发，以更加开放的态度、前瞻性的视野，助力企业数字化升级。