两大国家电商监管中心落户杭州加强市场监管协作

电商报 2017-05-31 15:37:34
行业观察 2017-05-31 15:37:34 阅读 897 评论 0

电商报讯 9月28日消息,昨日,国家工商总局电子商务12315投诉维权(杭州)中心和网络商品质量监测(杭州)中心落户杭州,这两大国家电商监管中心将加强线上线下和跨区域的市场监管协作。

网络交易市场迅猛发展之下,电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题成为社会关注的热点。根据国家工商总局统计,今年上半年,全国工商系统共受理网络购物投诉10.1万件,增长66.2%。从消费者投诉内容看,质量问题、合同问题、售后服务问题投诉数量分列前三位。

此外,网络商家炒信刷单等违法行为数量也同样巨大,据近日浙江工商局发布的消息,今年以来浙江全省查处网络炒信案件349起,杭州市打掉了“牛刷刷”、“傻推网”、“整点抢”等一批大型刷单炒信平台,涉及刷单数量87万、刷单金额1.2亿元、刷单商家近2万家、网络刷手账户6.4万个。

据悉,两大国家电商监管中心建成后,将主要将承担开展跨境电子商务消费维权工作,开展跨区域消费维权执法协作,组织开展网络商品质量监督抽查工作,组织电子商务消费维权、网络商品质量情况数据采集、分析应用等五项职能。

杭州作为“中国电子商务之都”,聚集了淘宝、天猫等多个大型交易平台,网络零售总额占全国市场份额近80%。浙江省工商局相关负责人表示,“两中心”落户杭州,将有利于快速有效地处理大量的网络消费纠纷,更加精准地打击网上制假售假等违法行为,强化网络市场管理,保护网络消费者合法权益。

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