乔布斯和库克的“战争与和平”

鸣远 2017-06-14 17:08:41
人物 2017-06-14 17:08:41 阅读 1432 评论 0

近日,苹果宣布对用户打赏需要从中抽成30%的事情引发瞩目和热议。

6月11日,苹果正式公布了规定用户打赏要抽成30%的消息,苹果开发者网站上刚更新的《App Store审核指南》显示,如果开发者想在iOS软件提供下述功能(比如用户订阅、游戏内虚拟货币、游戏级别、获取高端会员内容、或提供完整功能版本等),开发者必须使用软件内购买。

简单一句话来说,就是像微信公号文章之类的打赏功能,你给作者打赏10元,苹果要抽成3元,你收到的悬赏就剩下7元,大打折扣。你说谁愿意?

因此,苹果这样的“霸王条款”自然是引起公愤。

锤子CEO罗永浩说:“打赏是用户对贡献内容者的馈赠,不是App官方卖东西赚钱”,他认为苹果不分青红皂白。微信对此直接作出了反击,取消了苹果系统下微信文章的打赏按钮。而其他知乎、今日头条等只能默默接受。

对苹果的“玩火”行为,对苹果的指责,一直上升到苹果掌门人库克的质疑。甚至有不少分析表示,如果乔布斯还在,苹果还要赚打赏的钱吗?

这是一个值得探讨的问题。是乔布斯一手缔造了苹果神话,又在苹果最辉煌的时候离世,库克临危受命接任乔布斯,领导苹果走向了另外一条路。按照乔布斯对苹果的运营理念,如果乔布斯还在,苹果还要赚打赏的钱吗?答案无法获知,毕竟乔布斯已经去世,再多的猜测都无从落实,但我们依然能够从乔布斯和库克不同截然不同的处事风格中看出点端倪。

库克:是苹果和乔布斯让我找到了人生的方向

6月9日,苹果CEO蒂姆·库克出席了MIT的毕业典礼并发表了演讲。在演讲中,库克直言,是苹果和乔布斯让他找到了人生方向。库克对乔布斯的敬佩和尊敬可见一斑。

可以说,乔布斯对库克有着人生导师性质般的影响力。1998年,受乔布斯邀请,库克进入苹果电脑公司任职,开始了在乔布斯领导下的苹果公司的工作生涯。

那时苹果濒临倒闭,乔布斯刚刚重返苹果,百废待兴。据库克介绍,乔布斯想驱动着那些疯狂者、厌世者、叛逆者、麻烦制造者做出最好的产品,乔布斯知道,只要我们能够做到这些,我们就能真正改变世界。“在那一刻之前,我还从来没有遇见一位拥有如此热情的领导者。”

而乔布斯对库克同样也是十分器重并委以重任。“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”乔布斯曾表示,在苹果前CEO詹姆斯·麦克鲁尼1997年离开后,他曾经难以找到合适人选。在蒂姆加盟苹果以后,我们从根本上改变了PC业务的供应流程。除了彻底调整苹果的供应链,库克还领导公司进军新市场。

2004年8月起,当乔布斯因为手术离职期间,库克曾代为管理苹果两个月。随后,乔布斯将全球的销售交给库克,并由他掌握Macintosh电脑业务。2005年10月,库克被任命为公司COO。2010年1月17日,苹果宣布乔布斯因病再度休假,苹果COO蒂姆·库克将暂代CEO职位。2011年8月25日,史蒂夫·乔布斯辞去CEO一职,由蒂姆·库克接任,库克同时加入苹果公司董事会。

库克在乔布斯多次因病休假时候临危受命,担任了苹果的临时接管者。最终在乔布斯逝世后,成为苹果真正的掌舵人。

乔布斯的战争时代与库克的和平时代

一位苹果前员工曾经这样评价库克与乔布斯的不同:“史蒂夫·乔布斯是战争年代的CEO,而蒂姆·库克则受命于和平年代”。

这样的描述将乔布斯和库克的不同表达得淋漓尽致,乔布斯与库克,造就了苹果战争与和平的时代差异。

据CNN报道,自从乔布斯2011年去世以来,苹果正慢慢改变其创始人某些最强烈的信念。

乔布斯领导下的苹果堪称科技与艺术的完美结合。因为乔布斯在手机界的革命,重新定义了手机。成为“神”一样的人物。乔布斯用一辈子的时间,打造了世界上最伟大的公司。在苹果之前,几乎没有哪家公司能够如此完美地融合强悍的软件、硬件研发能力和渠道拓展能力,并且为C端用户带来如此革新性的产品体验和服务。

而库克时代的苹果,除了科技和艺术,似乎正向着不同的十字路口前进,包括科技与时尚、科技与金融等交汇处。

作为一个完美主义者,乔布斯掌舵时期的苹果,推出了麦金塔计算机(Macintosh)、iMac、iPod、iPhone、iPad等多款有突破意义的作品。而库克接掌之后,苹果变得泛善可陈,特别是iPhone6以来,苹果的变化甚少,屈指可数。

乔布斯是苹果的灵魂人物,没有乔布斯的苹果注定少了点魅力。乔布斯之后的苹果,再也没有激动人心的产品。

虽然如此,但库克领导下的苹果,少了封闭,多了点开放。库克接受《商业周刊》的采访时表示: “成功的唯一方法是每个人都参与到合作当中,而不只是在一起工作。”

“对于住在库比蒂诺(苹果总部所在地,位于美国旧金山市)的我们来讲,这款地图应用很棒。所以对我们来讲,这个问题并不明显。” 苹果的互联网软件与服务高级副总裁埃迪·库在谈到苹果地图应用的早期测试阶段时说:“我们当时不能把应用公开给更多的用户来进行公测,以取得反馈意见。现在我们可以这样做了。”

有人说,如果乔布斯活着,一定不会让iPhone6 带着背后丑陋的“白带”上市。但是库克会,因为在库克的思维里,商业一定是大于产品的。乔布斯是追求产品极致的人,而库克则是追求商业价值最大化。、

创业难,守业更难。也许对于库克来说,在越来越趋近饱满的手机市场,苹果更重要的是延续辉煌。

乔布斯的偏执,库克的包容

苹果前后两个时代的不同,反映的其实是乔布斯和库克迥然不同的性格和处事方式。

对于乔布斯,不少人会用“独裁者”,“偏执狂”等词汇形容,而对于库克,这一点显得较为宽容。早前,埃迪·库(Eddy Cue)在接受美国杂志Fast Company采访时就说过,相比乔布斯执拗的管理风格,在库克的领导下,他能比以前“少抽搐一些”。

乔布斯是一个非常固执的人,对于如何打造最好的苹果产品更有着强烈的个人意愿。为此,即使有批评者嘲弄苹果公司的决策,他也通常会坚持己见。

而库克则被认为一个好CEO,他带给股东们巨额的回报,他不像乔布斯有能力敢于得罪董事会,所以只能得罪用户。

“史蒂夫很咄咄逼人,大喊大叫;蒂姆行事就更安静、更理智些,”埃迪·库坦言,“当你让蒂姆失望时,即使他不冲你大喊大叫,你也同样会有愧疚感。我从来都不想让史蒂夫失望,也不想让蒂姆失望。除了他们两个之外,我也就对我父亲有这种感觉了。”

实际上,乔布斯的自传中就充斥着他冲员工大喊大叫的细节,甚至常常因为一些小事就开除员工。而很多媒体报道中对库克的描述则是,库克在公共场合就显得更为安静和沉着。

乔布斯和库克,谁才是好的CEO?对此众说纷纭,只能说,不同时代做的不同的事,苹果不同发展阶段也需要不同的管理观念。从实在的业务数据来看,库克任职的这5年时间内,苹果的销售额涨了4倍,净利润涨了2倍,公司的股价上升了超过100%。至少来说,库克令苹果商业化更加扩大了。

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