百思买:先试后买,能否成为和亚马逊抢客户的武器?

跨境电商
  • 亿恩网
  • 2017-06-15 16:14

在过去几年里,短期出租不仅在住宿方面流行开来,还进入了时尚领域。如今,百思买正试着将这一趋势用在消费电子的主流中,以免客户在直接购买产品之后后悔。

百思买是一家美国的消费电子零售商,在整个电子消费零售行业都处于领先地位,有着自己的在线销售网站。

过不了多久,百思买将开始在自己的网站上宣传先试后买服务,出租试用包括相机、音响设备、智能手表和健身器材等在内的产品。

在推行这一服务时,百思买还找了一个合作伙伴Lumoid,在这个网站上客户可以一次租赁5个产品。一旦决定了要购买的产品,客户就可以利用备好的退货标签,把不想要的产品退回去。对于留下的产品,客户可以得到20%的租金返还,用于直接购买这一产品。

对这一服务感兴趣的客户可以在BestBuy.com上点击选择先试后买服务,直接进入Lumoid的网站进行租赁。

从理论上来说,有了Lumoid这个小伙伴,百思买就多了一条赚钱的路子。比如,之前客户购买后又退回来的产品,不能再以全额出售,就可以在Lumoid上租出去。

也许更重要的是,这项服务可以帮助百思买在购买的早期就与客户建立关系,甚至提升客户从亚马逊等竞争对手转向百思买的几率。

Lumoid的创始人和首席执行官Aarthi Ramamurthy表示,客户不会走进实体店去寻找,因为他们已经知道自己想要什么,会直接购买。

如果能在购买前试用一下自己相中的产品,相信很多客户更乐意。至于租赁值不值,就要看买家的意愿和产品的价值了。对于价格较高的产品,一天几十美元的租金可能会争取到一些人,尤其是手头没有多少可支配现金的人。

消费者可以以折扣价购买他们租赁的产品,因为这些产品可能曾经租给了其他客户,也可以在Lumoid上购买一个全新的。

那么,Lumoid到底能把多少试用者变成买家?

这就要说说可穿戴产品了,因为这类产品的转化效果最好,大约三分之一的客户会在试用后直接购买。值得注意的是,一些客户可能在一开始就没打算购买,只是租赁产品(比如相机)用于某个特别的场合。

对于百思买来说,这次合作就像一个测试,看能否挖掘出一个新优势。就我们所知,亚马逊还未提供类似的服务。

事实上,在亚马逊的崛起过程中,百思买的发展要比很多业内人士之前的预期好很多。两年前,由于差价补偿策略以及一些竞争对手的破产,百思买的股价上涨了67%。如今,百思买要提供先试后买服务,就多了一项和亚马逊抢客户的优势,我们拭目以待后续发展。

本文链接: http://www.dsb.cn/57436.html 来源:亿恩网 作者:安吉 责任编辑:承尘

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