快递柜成宠儿 送货上门变自取

快递柜正在改变着人们的日常生活，即使不方便收取快件也不用担心快件的丢失。但大街小巷中的快递柜在方便人们生活的同时，同样产生不少烦恼，送货上门变成快递柜自取便是其中之一。

放快递柜 不再送货上门

有消费者向《电商报》记者反映，网购的商品到达所在区域的快递网点后，指定要求定时配送却变成了快递柜自取。消费者韦先生告诉记者，“我和快递员怄气，虽然知道快件就在公司楼下的快递柜，但我指明了要定时配送，他(快递员)就是不送上门。”言语中透露出韦先生颇为不满的情绪。

众所周知，快递员在配送的过程中是必须送货上门，由客户签收才算是结束了整个运送流程。但快递柜的出现，使得越来越多的快递员因贪图便利等原因直接将快件放在快递柜，由客户自行取出。在客户同意的前提下，快递员这样做无可厚非。但越来越多的快递员似乎遗忘了入职培训的要求，直接省去了最后一步。

对于快递柜的使用，国家邮政局相关规定明确指出，经营快递业务的企业在使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人明示同意。寄件人交寄快件时指定智能快件箱作为投递地址的，可直接将快件投递至指定的智能快件箱。

收入偏低 派件争分夺秒

各大快递企业纷纷在去年通过借壳等方式完成上市，反映出物流行业的发展呈现一片繁荣的景象。然而，这并不代表所有人都能享受到企业的上市红利，尤其是处于整个物流产业链末端的快递员们，其收入却并不见得有多大的提高。

虽然继申通和天天快递等企业上调快递员派件费之后，圆通、中通、韵达从今年6月1日起也集体上调了旗下快递员的派件费。但是，上涨的幅度也仅仅是在原有的基础上上调0 .15元/票而已。

中国物流与采购联合会今年5月发布了《中国电商物流与快递从业人员调查报告》，数据显示，74.6%的快递员月均收入在3001～5000元，14.94%月均收入5001～6000元，5.5%的快递员月均收入为6001～8000元，月均收入在8001元以上的快递员仅占1.44%。反观快递员的工作时长，接近40%的快递员工作时间都超过了10小时。

不难发现，处于基层的快递员为了在有限的工作时间中送出更多的快件，以获得更多的派件收入，将快件投到快递柜中无疑省事许多，这也就解释了为什么越来越多的快递员更青睐于快递柜了。

据《电商报》了解，我国快递柜网点早在去年就达到了15万，日投递超过500万单，在快件的总投递量中占比6.8%。业内人士估计，到明年将占总投递量的12%左右，到2020年快递柜网点将达到35万，快递柜的投递量会达到快递总投递量的30%以上。

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