赠品有法可依 天猫赠品规范解读

周兴 2017-11-03 18:02:16
2017-11-03 18:02:16 阅读 2779 评论 0

赠品是商家营销的手段之一。在日常网购中,我们发现,商家有时候会赠送一些小礼品。但这小礼品也有大学问。送得好,买家心里美滋滋,从此购物就选你一家;送不好,买家觉得卖家品味不行、心也不诚,怕是此生不复相见。

由此可见,赠品的选择极为重要。卖家除了考虑赠品的小而美及与商品的相关性外,还需注意赠品的相关规则,不然还可能违规。下面我们来了解一下天猫的赠品规范。

以商品交易为前提

天猫规定,赠品是指商家以商品交易为前提在商品或信息中承诺的、或是与买家约定的附赠产品或服务,以及在有奖式销售活动中提供的奖品。

商家应当在商品或信息中明示赠品的品种、规格、数量等要素。同时商家也要注重做到,提到的赠品一个不落的寄送给买家。

商品标题不得陈述赠品品牌信息

商品标题(含副标题)中,陈述赠品的品牌信息;赠品与售卖商品在主图中合并展示时,赠品相关信息单独作为商品主图进行展示,或主图中赠品信息的显著性高于售卖商品。均属于违规行为,天猫将会下架该商品。

赠品应符合规范

天猫会要求商家提供赠品的进货凭证以供审核,若商家无法提供真实有效的进货凭证以证明赠品的可信来源,将会下架该赠品,并删除信息。

商家想赠送食品类赠品,商家需具备该商品相关资质且获得天猫对应类目授权。如果是法律法规及平台禁止商家发布的商品或服务,不得作为赠品。 

赠品价值不得超过5000元,否则将下架商品。若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次以一般违规行为扣一分。

赠品需要进行质检。天猫将依据抽检行为规范中规定的相应内容对赠品进行不定期的抽检。

不符合相应规范赠品,将按商品不符合规范进行处理。即赠品不合规范,卖家一样需要受到处罚。

赠品虽是作为礼品,但是也不是商家可以随意赠送的。为保障消费者权益,各大电商平台都会有相应的规则来约束赠品的赠送。了解规则的前提下去赠送礼品,才能取得想要的结果。

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