蚂蚁金服：双11全天保险出单8.6亿单

11月12日午间消息，蚂蚁金服方面宣布，双11当日支付宝的支付总笔数为14.8亿笔，由12家保险公司提供的消费保险全天出单量达到8.6亿单，创下新纪录。

从六七年前为了解决“退货谁出运费”的纠纷而诞生的退货运费险，已经发展成为商品质量、价格、服务品质、物流和商家经营保障等交易环节的50种消费保险，由人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等12家保险公司参与提供。全天出单量达到8.6亿单，平均每分钟生成近60万份保单，秒均近1万单。

今年蚂蚁金服除了公布出单量再破新纪录外，还首次对外披露了一个新的峰值数据：23万笔／秒的投保峰值。投保峰值意味着，蚂蚁金服和提供消费保险的12家保险公司的数据处理技术，最高能在一秒钟同时调配处理23万单上述投保需求流程。

除了双11当日的出单洪流压力，随后的理赔环节同样也考验技术风控能力。蚂蚁金服保险事业群场景保险总经理王允较称，目前消费保险的理赔超过九成是依靠后台技术识别和判定，只有一成的案件需要人工介入。

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