点外卖遭遇信息泄露威胁,源处不定用户难追责

点外卖遭遇信息泄露威胁,源处不定用户难追责_O2O_电商报

4月24日消息,日前一则八百元能购买万条外卖用户信息的消息在网络上传播,将个人信息安全保障问题再一次带入大众视野。此次涉嫌泄露个人信息的是外卖平台,在外卖给人们的日常生活带来极大便利的同时,使用外卖平台造成的隐患也着实挑战着用户的胆量。

综合近日报道显示,有不发分子通过在社交软件上推销各大外卖平台的用户信息获利,平均七百至一千元人民币便可购买一万条用户信息,包含姓名、电话、地址、订餐内容等,而根据消息源、准确性及时间度的不同,最高售价达一元一条。

被出售的个人信息,通常应用于第三方运营平台整合成大数据进行商业推广、广告营销、获取支付信息等,用户个人信息泄露后,一方面会频频接到骚扰电话,另一方面可能会威胁人身财产安全,利用外卖信息获取支付宝账户,最终偷取账户钱款的事件屡见不鲜。

综合来看,当前外卖用户信息泄露途径包含:第三方软件在外卖平台及商家后台爬取用户信息;骑手利用骑手APP截图或收集外卖订单纸质小票信息;外卖平台内部人员通过后台收集等。尽管知道信息泄露的可能途径,但用户追责并未易事。

一方面信息泄露途径较多,外卖平台、商户、骑手或者与商户合作的第三方公司均有可能,很难判定信息泄露的源出处,且追溯泄露源处存在着极大的困难,给各方可能涉嫌信息泄露的平台提供了推卸责任的理由;另一方面,当前关于信息泄露相关追责机制尚未完善,虽然牵涉人数较多但形成集体诉讼可能性较小,个体维权困难重重。

对此,有专家指出,在个人信息维权机制尚未完善的背景下,外卖平台首当其冲应维护用户个人信息安全,尽管信息泄露途径众多,但用户提供个人信息是在外卖平台而非商户、骑手或其他平台;用户应有意识的维护个人信息,对关于财产安全问题的电话、信息应通过原平台核实,不能因为对方提供个人准确信息就予以信任,从而造成财产损失。

本文链接:http://www.dsb.cn/77098.html 来源:电商报 作者:电商报 周兴

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