618 电商狂欢将至,人工智能或成最大赢家

周兴 2018-06-12 10:26:42
行业观察 2018-06-12 10:26:42 阅读 995 评论 0

大行其道的“种草模式”真的适合你么?

在“颜值即正义”的消费升级时代,如今中国的电商市场群雄纷起,新秀辈出:天猫、京东等巨头电商手握资源优势,早已抢滩布局;各类中小垂直电商前仆后继,都想过来分一杯羹。

在各类电商平台中,“网红种草”是一种非常普及的模式,也就是明星或者网红在平台上推荐商品。但是最近,网红种草的商品质量不过关的新闻屡屡爆出,例如一些消费者跟风种草后出现角质层脱落的现象,想美容却生生把自己种成“艺妓脸”。

盲目种草已经带来恶果,为什么一些电商平台种草模式依旧大行其道呢?

其一,一些电商平台为提高销量热衷于蹭热点,忽视品质和服务这些内在的东西。网红带货的商品具有一定的“明星效应”,往往能够在短时间吸引关注,并带来大量销量,这也是众多品牌天价聘请明星带货的原因。但是最终消费者很可能还是觉得货不对板,从而对这些电商平台敬而远之。

其二,消费者本身对自己的皮肤并不了解,只能依赖网红的经验和评价选购商品。但是每个人的肤质和吸收能力不同,很可能造成同一款商品的使用感存在天壤之别,他之蜜糖,我之砒霜。一味在电商平台上跟风消费,无异于撞大运,拿自己的皮肤当试验场。

电商领域的一些后起之秀在吸取了种草模式的经验教训之后,选择以智能化为切入点,根据用户自身皮肤状况推荐个性化护肤方案。譬如美图旗下专业的智能美妆服务平台美图美妆,依靠独有的AI测肤功能,基于不同消费者的肤质特点从源头上准确判断用户的需求,并为其提供私人定制的皮肤调理方案。

AI全民测肤周,美图美妆领军科学护肤突围

每年年中都是电商与消费者的狂欢,各大电商平台都会进行不同类型的大促活动。为了让全民能关注到科学护肤对于自身健康的重要性,美图美妆的第一个AI全民测肤周在6月11-17日正式启动,在此期间,美图美妆将迎来全年最重量级的一次大促,以多种活动形式为消费者带来福利,用户可以通过主页面的AI测肤参与集字游戏,只要集齐“全民测肤周”五个字,就可以赢取百万奖金。还有评价抽奖得红包、加购赢免单、口红秒杀、最高消费金额送美图V6等重磅好礼。美图美妆作为智能美妆服务平台的代表,希望凭借AI全民测肤周呼吁全民认识到科学护肤的重要性,用科学的视角关注自己的皮肤健康问题。

值得一提的是,6月11日是全国人口日,往后每年美图美妆都会在这一天开启AI全民测肤周。之所以选在这个特殊的日子,是因为科学护肤不仅仅是美图电商的销售理念,更应该是一个全民性的护肤理念。美图美妆从科学护肤入手,推广科学护肤,通过智能美妆服务帮助更多人活得“年轻”,这一点和全国人口日关注人口问题、国民生活质量的初衷是一致的。

可以预料的是,AI全民测肤周活动将成为像618和双11一样的专属于美图用户的品牌活动日,美图美妆公布的测肤数据在全国人口中所占的比例也将会越来越高,测肤、科学护肤将成为全民性的生活习惯,全民皮肤大数据智能时代将真正来临。

为了配合AI全民测肤周,美图美妆最近还对美肤助理功能进行了全新改版:

其一,此次美肤助理改版非常注重流程的体验优化。改版后的美肤助理让AI测肤就像病人去医院就医时的引导流程一样,从挂号到拿药一目了然,建立起从注册到购买商品的标准化流程。

其二,美肤助理不但可以根据AI测肤结果为消费者定制皮肤调理方案,还可以让消费者自行定制专属美肤计划:在AI测肤选项下添加自己的美肤计划,跟着计划美肤打卡,见证自己变美的全过程。

其三,美肤助理还增加了管理化妆台功能。在“我的化妆台”,消费者可添加想检测的护肤品,方便及时查看化妆品成分以及与自身肤质的匹配度。

其四,美肤助理还会在6月中下旬开展上线小问卷,使测肤结果更加精准。并通过不断增加用户问卷数量和层次,从注册到购买,分阶段调查用户生活习惯等,为算法增加权重因子,让护肤更加科学。

在美肤助理改版升级后,皮肤报告的内容更加丰富。比如增加测肤周期的皮肤报告对比,阶段性、针对性地提出解决方案等。

作为一个专业的智能美妆服务平台,此次美图美妆美肤助理的改版,是从服务和智能上的双重升级。这也说明,美图美妆不只是用户放心购买美妆商品的平台,更是一直了解用户需求的智能服务平台。从需求出发,提供更贴心的服务,是美图美妆得到万千用户喜爱的主要原因。

为什么只有美图美妆做到了?

在种草大行其道的美妆电商市场,为什么美图美妆走出了一条科学护肤的道路?

首先,美图公司的百亿级图像大数据资源,为美图美妆开展人工智能提供了强大的赋能根基。

成立于2008年的美图,是中国领先的移动互联网公司,围绕着“美”创造了美图秀秀、美颜相机、美拍、美图手机等一系列软硬件产品,其中多款月活跃用户过亿,美图矩阵产品已经覆盖全球超过15亿台独立设备,月产生照片约60亿张为美图美妆的测肤数据打下了坚实的基础。

与此同时,MTlab美图影像实验室深耕计算机视觉领域多年,为美图旗下多款产品提供了百亿级的大数据支撑,并通过前沿的人脸技术、图像识别等为产品提供核心算法支持,以技术驱动产品发展。

美图MTlab绘画机器人Andy作品展示

所以,美图美妆的AI测肤并不是一个孤立的功能,而是凭借美图沉淀的海量数据,能让人工智能深度学习,更加精准的分析测试用户数据,给出更加准确的诊断意见报告。

其次,美图美妆还拥有海量医疗级的图像数据。比如与上海皮肤病医院合作,由专业皮肤医生对数据的持续标记,以确保AI测肤的准确度不断提升。得益于和专业医疗机构的合作,美图美妆的AI测肤可以迅速找到皮肤上出现问题的位置,并精准识别出问题的类型:是痘印、黄褐斑,还是黑色素痣。目前,在肤质、肤龄、肤色、黑头、黑眼圈、痘痘这五个领域,美图美妆AI识别的准确率已经高达95%。

与此同时,美图美妆还在研发一款新的智能硬件,来配合美图美妆的AI测肤功能。

电商纷争,美图美妆的生存之道

在如今群雄并起的电商乱局中,只有差异化的经营模式才能形成核心竞争力:京东以物流之 “快”得到很多用户的喜爱;淘宝凭借品类之“多”吸引海量用户;拼多多则主打“省”:拼得多省得多。美图美妆作为后期之秀,则选择了“智”作为立身之本:以影像AI为核心的皮肤大数据,为用户带来匹配美妆商品大数据为一体的产品服务。

不同于其他电商平台主要将关注点放在卖货上,美图美妆基于推广科学护肤理念的初心,将自己打造成了一个真正的专业的美妆智能服务平台,不仅销售商品,更从消费者的真实需求出发,为其普及关于美的知识,并提供全天候美妆服务,也因此获得了众多用户的喜爱。

单单靠营销,短期可能吸引到消费者使用产品,但真正能够留住用户的,还是靠更好的用户体验。电商行业发展至今,用户需求已回归到消费本质:即对品质和服务的要求,只有先了解用户再推出相应的产品,产品和服务才能得到用户的喜欢。

凭借自己在AI技术和大数据支持上的巨大优势,美图美妆在电商纷争中拥有了自己的立身之本和一批忠实的拥护者,并将长期在科学护肤的赛道上领跑。

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