乘客投诉 “一键报警” 形同虚设 滴滴回应：功能还在完善中

9月11日消息，近日，广州乘客张女士在微博上发文质疑滴滴的“一键报警”形同虚设，她在使用该功能后发现，警方无法收到车辆信息及所在位置等信息。滴滴公关人员表示，“一键报警”功能还在不断更新完善当中。

滴滴方面向媒体表示，在点击滴滴页面的“安全中心”后即进入“一键报警”功能，在“功能说明”一栏中，滴滴方面已明确说明，可直接拨打本地110，页面会提供车辆、司机信息及所在位置，方便乘客与警方沟通，同时所有信息也会以短信方式发送至乘客本人及其紧急联系人手机上。如乘客仅使用“一键报警”，相关车辆、所处位置等信息确实无法直达警方。

而张女士表示，滴滴的解释与外界对“一键报警”的理解有所偏差，如果确实因种种原因，暂时无法把相关信息直达警方，滴滴方面也应该对外说明清楚，不要造成误解。

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