意大利奢侈品百货 Rinascente 拓展微信服务

鸣远 2018-09-12 14:32:00
跨境电商 2018-09-12 14:32:00 阅读 659 评论 0

据悉,为了挖掘中国消费群,意大利高端百货Rinascente将其在WhatsApp上的即时购物通信服务On Demand拓展到了微信。

微信版On Demand的运作方式与WhatsAppy相同:之前,WhatsAppy用户可以利用该软件向Rinascente发送请求信息来购买产品,现在微信用户也可以如此操作。值得注意的是,微信还为用户提供了额外信息分享和促销活动功能。

Rinascente此举旨在通过多种渠道与消费者互动,通过为海外客户随时随地提供服务,给该公司创造巨大的销售增长机遇,也展示了该公司希望加强客户服务和拓展国际市场的愿望。

“海外消费者为Rinascente贡献了50%的营收,特别是中国消费者,他们平均在Rinascente花费250欧元,并还在持续增长:仅2018年上半年,我们已经接到了超过27.5万个来自中国消费者的订单。通过将Rinascente重新定位为平价奢侈品百货,我们的客户群体变得更丰富,更多样化了。On Demand在微信的推出不仅表明,Rinascente是一个给人提供独特购物体验的地方,而且是一个致力于满足所有目标市场需求的公司,” Rinascente首席执行官Pierluigi Cocchini说。

“On Demand在微信的拓展,为时尚和奢侈品领域的主要品牌开启了一个全新的机会世界。我非常荣幸地目睹了这一充满前景项目的推出,”腾讯欧洲地区总监Andrea Ghizzoni表示。

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