电商巨头夹缝之下 垂直医药 O2O 突围不易
跑马圈地背后的成本危机
9月20日，叮当快药宣布正式进驻天津，将通过新建连锁药店的方式，在天津布局11家自营药房，与北京地区形成京津服务圈。另据此前媒体报道，叮当快药宣布并购浙江华方连锁大药房，后者在杭州的17家连锁药店，将全部纳入叮当快药线下自营连锁药店体系。
在开拓新的一线城市谋求增量的同时，叮当快药也希望通过加密线下药店网点布局，从而扩大其“28分钟配送”的覆盖范围。根据叮当快药9月初公布的运营数据，2018年上半年，叮当快药在全国新增自营药房达60家，仅北京市就增加了18家门店。
叮当快药的“跑马圈地”，背后自然不乏资本撑腰带来的底气。今年1月，叮当快药宣布获得来自软银中国资本的新一轮融资。彼时叮当快药创始人杨文龙曾表示，此轮融资将用于加密现有城市药店网点，缩短配送距离，确保服务质量，同时快速拓展其他城市，尽快完成全国布局。
从上半年的扩张动作来看，叮当快药显然迫切希望借由加速线下网点扩张，扩大市场覆盖面及竞争力，迎接即将爆发的“送药”市场红利。然而，在急于推进线下网点扩张的激进路线下，叮当快药也难免面临正在逼近的成本压力。
此前有媒体报道称，叮当快药在北京市内有部分线下智慧药房已经关门，相关负责人回应称，这是由于相关店址房租到期选择不再续租，公司将在其他地区布局新门店。
对此有分析认为，尽管送药服务属于刚需，但在网售处方药、处方药外流等政策尚未放开的情况下，医药O2O盈利空间有限,遑论目前医药O2O客单量少、客单频次低，导致履单成本与日俱增。尤其对于叮当快药这样选择自建药房，走“重资产”路线的企业来说，在租金成本高企的情况下，选择关店或迁址恐怕也是无奈之举。
电商巨头围剿趋急
更糟糕的是，在线上线下融合的新零售趋势下，转入下半场的医药O2O市场，已经迎来电商巨头愈加冷酷的围剿。
今年7月，饿了么推出全天候极速社区送药服务，蜂鸟骑手全天24小时配送，每单24分钟送达。同样是在7月，京东到家宣布,已同包括国大、一心堂、海王星辰等在内的国内前十强药房达成战略合作。这意味着阿里、京东两大零售巨头的市场争夺战火，也烧到了医药O2O领域。
医药零售业务量成长迅猛，或许是双方都开始加急攻势的原因所在。以京东到家的数据为例，2018年5月其医药健康业务平台销售额达到了2017年1月份的5倍，仅618当日订单量就突破了10万单。
从线下布局来看，目前两大巨头已分别将蜂鸟配送及达达两大即时配送队伍纳为己用，并实现了与自身新零售业务的整合对接。从线上导流能力来看，饿了么、京东到家也明显更胜一筹。此消彼长，巨头穷追猛打之下，垂直医药O2O平台原本的市场份额也难免遭到分食。
叮当快药显然也意识到单凭卖药送药难以形成竞争壁垒，去年9月，叮当快药开设新零售体验店，并通过推出“叮当大白”AI机器人拓宽智能健康场景服务，可以说线下扩张是叮当快药顺应“新零售”潮流所采取的战略。不过在线上线下企业“皆谈新零售”的背景下，找到适合未来发展的盈利路线终究是第一要义，叮当快药想要在夹缝中谋求独立发展的生路，恐怕并不是那么容易。
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