“斜刺里杀出” 的谢新法,背后站着 BAT

鸣远 2018-11-02 18:06:46
人物 2018-11-02 18:06:46 阅读 1207 评论 0

卧榻之侧,岂容他人酣睡?

一轮又一轮的视频争夺战、在线旅游车轮战、团购大战、网约车肉搏战过后,互联网江湖早已跨过群雄并起的草莽时代。近些年,在BAT巨头“赢者通吃”的光芒笼罩下,后来者避无可避。

当2013年初谢新法离开供职了近十年的中兴通讯,带着三个合伙人正雄心勃勃入局餐饮O2O这个亿万级市场时,形式更是严峻。

众所周知,尽管随着2012年千团大战的终结,团购的泡沫被戳破,但餐饮O2O的热潮并没有因此消减,外卖成了新一轮的风口。外卖的战事,也由这一年开始打起。

此时的谢新法并没有掺和外卖这场战事,这支没有创业经验的团队“两耳不闻窗外事,一心埋头做项目”,他们做的第一个项目是智能场景服务,简单来说就是装一个设备在餐厅里,当用户进来时,设备感知后将内容推送到用户手机上。

然而,事情远比他们想像中要困难得多,而且不现实。“面临一堆的问题,实在是太自不量力,可能用一个国家的力量才能实现,但是当时我们团队不知道天高地厚想干这件事,结果很快就觉得搞不定,所以就失败了。”后来谢新法这样回忆。

首次试水失败后,他们赶紧缩小方向,发力手机点菜项目。只不过,这一次又无功而返,陷入“用户抱怨餐厅量不够,餐厅抱怨用户行为习惯没有形成”的尴尬局面。

正当“山重水复疑无路”之时,转机却孕育在这次失败中。

有一次,谢新法跑到上海正大广场决意与餐厅老板死磕到底,争取再给点菜项目一次机会,结果在等待中,他看到一大群人围在餐厅外面排队等叫号,那闹哄哄毫无秩序的场面,击中了谢新法,他意识到排队才是最大的刚需,这是就餐第一步,也是餐厅的痛点,用户的爽点。

找准切入点,谢新法连忙把手机点菜项目砍断,带着团队转身投入研发排队系统,2013年4月美味不用等正式上线。美味不用等的操作很简单,只要在其APP或微信号选择餐厅,进行远程排队取号,即可实时查询排队等位进程,提前5个号会短信推送提醒。这样一来,用户大可边逛街边等位,流失量大大减少,一举多得。

万事开头难。美味不用等向外推广的过程,异常艰辛。除了美味不用等,当时市面上有很多排队系统,比如摇摇排队、有请、客如云。更现实的是,“农村包围城市”的打法在餐饮行业是走不通的,因为头部大牌牢牢把控着人流,但很多大牌餐厅早已有了排队系统,对于同类产品并不感冒,就算是免费,也收效甚微。

长达半年的时间里,美味不用等几乎“无人问津”,哪怕全公司6个人一起出动死磨烂缠,一个月最多也就谈下10家餐厅。那段日子,就连谢新法自己也怀疑这件事是否能成,可想而知整个团队的状态。

美味不用等想要在这一堆竞争对手中突出重围,必须得有“过人之处”。

谁也没想到,绝处其实也可以逢生。在一次次推广中,谢新法发现大部分餐厅极其看重所系统的稳定性。

技术上的问题,对于程序员出身的谢新法来说,很好解决。但凡有餐厅使用了美味不用等,谢新法就派人过去维护系统,随时候命。很多时候,临时遇到bug,他们就一边站在前台帮忙叫号,一边在背后找bug,修改代码。

“没有品牌知名度,没有钱,有的只是精神、产品和服务,是靠咬牙坚持下来的。”谢新法后来回忆说。

单看外表,谢新法样子普普通通,甚至有些死板。他二八侧分发型、一副细框眼镜,经常穿着白色衬衫、黑色西裤,说话时话语温和,语调不高。

有一次,他跟随经纬中国合伙人张颖等人前往美国内华达州黑石沙漠参加“火人节”,有记者这样描述他,“美味不用等创始人谢新法,他看上去并不像是那种会经常参加派对的人,但显然已经被这里的气氛所感染,跳得十分卖力。”

但谢新法在经营美味不用等这件事上,屡出奇招,出人意表。最为人所乐道的一招,非“路由器”打法莫属。

在美味不用等坐稳京沪市场,将触角伸向全国的时候,除了盛大、经纬中国等的投资,也吸引了一些巨头的目光。有一家作风强悍的O2O平台甚至提出收购要求,并且放出狠话:“拒绝就等着被打。”

此时的美味不用等可谓四面受敌,前有排队系统摇摇排队、有请、客如云等友商围堵,后有背靠BAT的美团、大众点评等虎视眈眈着,留给谢新法施展拳脚的空间实在少得可怜。

稍不留神,分分分钟“出师未捷身先死”。在巨头的卧榻之下,想要避免沦为炮灰为他人做“养料”,要么“识时务”站队,要么奋起对抗。很显然,站队远比对抗要容易得多。

这样的道理,谢新法懂,而且野心更大。当别人战战兢兢从巨头中挑选一家站队时,他别出心裁地“通吃”,胃口惊人。

2015年6月,大众点评CEO张涛找上门,提出要投资美味不用等,合作的内容是美味不用等深耕排位、预订,大众点评负责C端用户引流。那时候,大众点评刚拿下腾讯的投资,阿里亲自上阵做新口碑网,百度收购糯米并上线百度外卖,整个外卖市场风起云涌。

在得知大众点评要投资美味不用等后,百度随即出击,也要求投资。面对大众点评与百度相继抛来的橄榄枝,谢新法陷入沉思:“美味(不用等)再牛还能做出一个大众点评或者百度这样有庞大C端用户的公司吗?”最后得出的答案是几率太小。

于是便有了美味不用等与腾讯、百度站在同一战线这件事。这一年10月28日,美味不用获得5亿元C轮融资,由大众点评、百度领投,中信资本、正中兴、海润、安持等资本机构跟投,公司估值超过20亿元。

“我就把两个B之间的路修到最好,把巨头的流向变为自己的流量,很互补不竞争,他又不打我,何乐而不为?”谢新法说。

此后,谢新法确定了“路由器”战略,即美味不用等是一家B2B平台,两端分别连接百度、支付宝、大众点评等大平台公司,以及所有餐厅与其系统供应商。

在这种思路引领下,仅仅几年时间,他便集齐了盛大、经纬中国、信天创投、阿里、携程、腾讯、百度、新美大等多颗“龙珠”。

如此强大的背书阵容,在餐饮行业中可谓前无古人,至于后有没有后来者还不能盖棺定论。但谢新法的打法,无疑给后来者提供了多一个选择。

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