立志做 “天下第一仓”，心怡科技的供应链兵法
“物流”这个词,伴随着人类社会的商品生产一同诞生,随之而来的,是存储商品的场所——仓库。古有粮仓,《东周列国志》中,秦国以攻占粮仓为政治举措,今时今日,仓配业务与企业及消费者息息相关,可见古往今来,仓储这项功能都是国家与企业的重要话题。
杭州这家名为心怡科技的物流公司,2004年从做仓储起家,目前囊括仓配一体化、跨境物流与供应链金融等物流产品和服务,以智能科技手段构建一站式供应链生态系统,是天猫国际、小米有品、强生等众多电商平台与知名品牌的核心供应链服务商。
(心怡科技天津自动化仓)
拳法独创 直击行业痛点
随着品牌的发展,其仓配需求往往更加复杂化,这促使心怡科技提高仓配一体化协同能力,保卫好“后方基地”,让品牌能够安心在销售端口冲锋陷阵。成立14个年头,心怡科技持续为平台、快消、美妆、服装、直销、石油等行业提供定制化供应链解决方案。
电商业及新零售的发展,使以强生为代表的快消品能够绕过经销商,更直接触达消费者,也因此常在大促期间面临百倍增长的订单量。在大促之前,心怡科技就强生等品牌客户的促销产品进行深入了解,在最经济有效的范围内,以定制仓配系统、自动化解决方案、供应链全国布局等多种服务,保障快消品牌的节点性促销。
(自动化流水线)
贝贝帕克,国内知名的婴童用品品牌,心怡科技自2016年始为其线上电商、500+线下终端及广泛的客户群体提供仓配一体化服务。服装行业面临着品类繁多、线上退换货率高、生命周期短等因素导致的高库存风险。心怡科技采用“一盘货”的运营管理方式,打通线上线下全渠道,共享库存,统一调配,控制库存总量。与此同时,心怡科技还应用智能分仓、库存预警等功能,进一步提高仓储及配送效率。
相比于服装,美妆行业则更聚焦定制化包装。美妆类商品具有高单价、高复购率等特征,仓配服务需要考虑库内怎样针对不同产品进行包装,减少在途及投递风险,将产品完好无损送达终端消费者,提升消费者购物体验与品牌印象。心怡科技以丰富实践经验,根据商品类别及需求,对包装方案进行评估优化,进行个性化包装。国内最大的在线化妆品正品授权渠道零售商——丽人丽妆,迄今为止已同心怡科技合作两年,旗下伊蒂之屋、兰芝、施华蔻等高端品牌相继入驻心怡。
此外,心怡科技通过自动化仓、机器人设备等智能科技与自主研发的WCS、OMS等系统驱动供应链发展,真正为品牌客户降低整体物流成本。
(机器人进行单货匹配)
双十一备战 科技赋能
今年是心怡科技成立以来即将度过的第七个双十一,心怡全国乃至全球的物流运营中心早早开始了准备。10月份,心怡甚至在仓库内进行“练兵”,叉车师傅、拣货员与包装师各显身手,为双十一预热。据了解,心怡科技在2017年双十一共承接2000万张订单,今年的订单量同样在千万级别,要消化如此庞大的订单量,需要“仓”与“配”高度协同,心怡给出的关键词是“智慧化”。
(叉车师傅双十一“练兵”)
仓储方面,心怡科技使用智能算法预测双十一订单量及人群分布,分仓布局,充足备货。在大促期间,辅之以灯光自动指引式商品拣选、自动化分拣机等“黑科技”,实现包裹的快速分拣。同时基于WMS系统,根据大数据算法挑选最优路径,通过自动化立体仓库加快商品出库速度,极大程度节省人力成本。
(智能机器人)
配送方面,心怡科技在TMS运输管理系统上做了升级更新,不管是2B还是2C的配送,都能够进行实时监控,包括司机驾驶行为管理、路线选择等。管理不只是管理结果,更是管理过程,心怡科技注重仓配全链路管理,确保每一个环节有效施行。
虽然智能科技能够节约人力成本,千万级的订单仍需要5-10万的人员配置。心怡科技的仓库中设置有人脸识别装置,管理人员工作行为与进出库情况,为仓配全流程安全护航。这些管理和智能技术手段的应用,取决于客户的库区规模及需求,根据实际情况进行定制。
(心怡科技的同学们备战双十一)
不过双11、618、年货节等订单爆发式增长节点,并不影响心怡科技的全渠道供应链服务。以贝贝帕克为例,品牌在天猫旗舰店、唯品会、线下店铺均铺设了销售渠道。双11前,心怡科技会与品牌客户有效沟通,在完成节日当天百倍增长订单的同时,兼顾其他渠道的仓储配送,避免顾此失彼。
“心怀天下” 全球布局
近年来,在形势与政策利好下,跨境电商带来“商流”的转移,一大批跨境电商企业应运发展。作为行业优质的物流供应链企业,心怡科技在美国、日本、韩国、澳洲、荷兰和俄罗斯等17个国家和地区建立仓配中心,以跨境物流、海外品牌直采等服务,助力全球品牌及商家发展。
(心怡科技全球化布局)
心怡科技为众多国际知名品牌提供供应链服务,涉及化妆品、母婴、保健、食品、日化、3C电子等多个品类,为国内消费者提供多样化选择,更成为悦诗风吟、雪花秀、AHC、Jmsolution、美迪惠尔等一线国际品牌的总代理,保障物流全链条的封闭性,并发挥物流仓储管理优势。同时,心怡科技也与天猫国际、小红书、亚马逊等电商巨头紧密合作,凭借优质服务与通达渠道,在变化多端的跨境电商行业保持过亿的月订单。
未来,心怡科技将持续搭建“全球配的综合跨境物流服务”网络,重点打造跨境一站式物流供应链服务、智能化无人仓技术服务和供应链金融服务。
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