在线婚恋乱象丛生 平台监管有待改进

鸣远 2018-12-06 17:57:22
生活服务 2018-12-06 17:57:22 阅读 1280 评论 0

12月7日消息,虽然在线婚恋交友平台给人们的生活带来了不少便利,但与此同时行业背后充斥着的各种乱象也让用户们感到头疼。造成这一现象,不仅是因为用户缺乏警惕心理,还与平台监管缺失有关。

近年来,在线婚恋交友市场规模正在不断增大。据易观天下今年10月发布的《2018在线婚恋交友行业年度综合分析》显示,在线婚恋交友市场规模已达47.0亿元人民币,同比增长37.8%,未来规模还将进一步扩大。

与此同时,婚恋平台上的乱象也越来越多。《电商报》记者在黑猫投诉、聚投诉多个消费者生活服务平台上搜索发现,珍爱网、百合网、世纪佳缘、我主良缘等多家婚恋平台均存在因欺诈而被用户投诉的现象,且欺诈手法多端。

诱导消费就是其中一大问题。就在日前,聚投诉上一名来自广州的女士投诉称,自己在百合网上注册了普通用户后多次被邀请至线下门店。前往附近门店后,被工作人员带至一个小房间轮流劝说,诱导其购买价值13500元的服务,但签署合同后又被工作人员要求降低择偶标准。

记者注意到,和该名用户有类似遭遇的消费者不在少数。深圳一名消费者也表示,自己在珍爱网上注册后,被一名红娘邀约至线下店进行实名认证,在认证过程中被其诱导购买会员服务,并签订有多条霸王条款的合同。

除了诱导消费外,平台上发布虚假信息的现象也不少见。据《海峡都市报》上个月发布的一篇报道介绍,今年福建省婚恋网站诈骗案高发,截至目前,财产损失高达数千万元,其中10万元以上的网络征婚交友诈骗案就有近百起。

值得一提的是,案件中,诈骗者上传到平台上的包括照片和视频在内的信息都是假的。其中,有普通的农民扮成香港成功人士,通过婚恋平台骗走一名女子40多万;也有尼日利亚年轻男子装成美国军官,骗走一名女子130万;甚至有珠宝店90后小伙假扮美女在婚恋平台上假装恋爱,忽悠“男友”高价购买玉石。

虚假信息泛滥的出现很大程度上与平台的审核制度有关。据了解,目前在很多婚恋平台上,用户只要填写一个手机号码,接受短信验证码后即可注册成会员。性别、年龄等个人资料可以自由填写,中间没有审核环节,甚至在某些购物平台上,只需几十元即可升级为VIP会员。平台的实名认证制度形同虚设。

针对以上的种种乱象,有业内人士表示,婚恋平台是提供婚姻介绍服务的网站,服务具有一定的特殊性,要承担的审核制度和监管责任也相比其他平台更特殊。平台在提供服务的过程中,不仅要对服务人员进行监督,还需对发布的信息进行审查。若不能正视监管问题,提高审核门槛,类似的案件和投诉只会越来越多,企业失去市场的速度也会越来越快。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论