故宫系彩妆双 12 争上新 “爆红” 背后引争议
12月13日消息，临近双十二，两套“故宫系彩妆”接连推出，迅速引起了市场和消费者的关注，然而在“爆红”的背后却引发了不少争议。
首先是故宫博物院文化创意馆12月9日在微信公众号发了一篇《故宫口红，真的真的来了》，文中推出了系列口红产品，表示将在故宫博物院文化创意馆微店和天猫“润百颜旗舰店”发售。
随后“故宫淘宝”官方微博却发了一条否认微博，表示“目前市面上见到的所有彩妆并非我们所设计”。不久后该微博就被删除，取而代之的是一条“故宫彩妆，明天见”的微博。而在周二，故宫淘宝按照约定时间发布了“故宫仙鹤系列”彩妆，包括眼影、腮红和口红。
对此，故宫淘宝曾在微博当中回复称二者都属于官方店铺，只是所属部门、定位和风格不同。12月11日晚间，故宫博物院官网在撤掉故宫淘宝的入口后又随即恢复，新加入故宫文创馆，入口由三个变为四个。
据公开信息显示，故宫博物院文化创意馆的微信公众号认证是故宫博物院，故宫文创天猫官方旗舰店的经营主体为北京故宫文化传播有限公司，为故宫出版社全资控股。故宫淘宝的微信公众号认证是北京故宫文化服务中心，为故宫博物院全资控股。淘宝店铺的经营主体为北京尚潮纪念品开发公司，企业的股东为胡朝晖、吴信华两个自然人股东。也就是说，以上三家背后都有故宫官方背景，都具有开发相关故宫IP文创产品的资质，只不过之前经营产品的种类和风格有一定的区别。
而之所以会引发争议，是因为与以往的文创产品不同，彩妆产品涉及的产品质量问题格为引人关注，尤其是在同时授权给多家合作方的情况下，如何保证“故宫系彩妆”能够维持一个较高且统一的品质，则是故宫在彩妆领域所要解决的首要问题。
此前《上新了·故宫》与国货品牌百雀羚合作推出了“美什件”，就有消费者反馈产品外壳轻、塑料感强、产品质量不均等问题，另外定价过高也引起消费者质疑。据《电商报》了解，百雀羚旗舰店内的口红售价为99元、气垫BB霜的售价为198元，而仅包括口红、BB霜和眉笔的“美什件”售价却高达1099元。故宫系彩妆联合知名商家本来是为了确保产品质量，但却在品控、增强用户的消费黏性等方面面临着更高的挑战。
实际上，消费者对故宫系彩妆期待已久，正版“故宫口红”的到来本应满足人们的购买欲，但在“故宫淘宝”和“故宫文创”的原创之争下，反而让想要购买的人群陷入模棱两可的境地。这也在很大程度上暴露出当前博物馆文创产业发展的不完善，产品开发仍停留在初级阶段，对开发权的归属问题处理混乱。
总的来说，由于博物馆文创产品还在探索阶段，再加上相关人才匮乏，目前开发方式多为自主研发、外包、与厂商合作开发、IP授权等模式，导致现阶段文创产品创意严重趋同。不过两个团队先后推出口红，虽然在创意上有些“撞车”，但故宫系彩妆能否获得消费者青睐仍取决于产品质量是否过关。
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