万元 LV 包掉色 售后回应:可能是水土不服

鸣远 2019-01-18 15:03:47
零售 2019-01-18 15:03:47 阅读 993 评论 0

1月18日消息,路易威登(LV)近日受到了关于产品质量的质疑,杭州消费者王先生称自己购买的LV正品包袋,竟然有出现褪色、掉漆等现象,对此路易威登专柜人员给出的解释是,因为水土、空气质量问题。

根据《钱江都市频道报道》,杭州王先生先后购买两只国际奢饰品牌LV的手包,本以为花了大价钱能买个质量好的包,却没想到两只“万元包”均出现褪色、掉漆等问题。

据了解,王先生的手提包是2017年的1月,在杭州万象城花了1万多元购买的,之后发现掉漆。就在当年5月份,王先生找到了设在万象城里的LV专柜来协商处理,对方当时给他更换了。

可是这个刚刚换好的手提包,大概用了也就三四个月,又出现了同样的问题。当王先生再次向LV专柜要求售后时,对方表示,这次维修的话就要付费,理由是该产品已经过了“三包”期。

不仅如此,王先生还称,他另一个LV的手包也有掉色的问题,这个手包是他在澳门花了八千多元买的。对于LV包总是掉色问题,王先生说对方给出了解释:“上海(总部)一个人说,你不要穿白色的衬衫,不就不掉色了。还有一个手柄的事,他说是中国水土的问题,说我们的空气质量不好。”

目前,路易威登上海总部答应,给王先生手提包免费更换部件。但是另一只包的掉色问题,需要发到上海总部进行检测,再给出回复。

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