阿里试行暖冬计划 外卖平台战争再次打响

1月19日消息，阿里本地生活服务公司近日开始试行暖冬计划，发动今年外卖行业的第一场战争。

阿里本地生活服务公司将在广东试行“暖冬计划”。根据其介绍，广东省内广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江等多个城市的2000家中小商户，将成为首批获得降低费率扶植的商家，同时，其余商户也会维持现有较低的费率不变。该公司总裁王磊也表示，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬。”

饿了么的战争号角已经吹响，而此时距离阿里本地生活服务公司宣布推出“暖冬计划”还不到半个月。1月6日，该公司组织全国各地商家代表在上海开展了一场恳谈会。会上，该公司总裁王磊表示，公司即将发动暖冬计划。在计划中，其只向商家收取合理的费率，口碑的费率最低可以做到是美团的五折，饿了么则保持费率不涨，甚至会因提高运营效率而有所下降。

彼时的阿里还提出了今年的“三个100万”目标：给100万商家提供完整的数字化升级解决方案，不仅包括口碑和饿了么，还有整个阿里集团的生态能力，比如零售通、菜鸟等供应链服务，蚂蚁金服的金融服务;服务新的100万商家上线互联网，尤其是中低线城市的商家;新增100万工作岗位。

这是饿了么成立以来发动的第五场战役了。从2016年的冬天开始，饿了么在每年夏季、冬季都会发动一场战役，但效果却始终达不到该公司设立的目标。在最近一次战役，即饿了么去年7月发动的夏季战役中，其号称要投入30亿元，围绕商家赋能、即时配送和消费者福利进行“三大升级”，希望将其市场份额提升到50%以上。

然而投入了这么多，这一场战役的结果却仍然以失败告终。根据Trustdata数据显示，从上半年到第三季度，饿了么和百度外卖总共的市场份额从39%降低到了33.2%，美团外卖的市场份额从59%上涨到了60.1%。

不过饿了么和美团新一轮战争结果目前还犹未可知，但食品安全、交通安全等问题已经摆在两家平台的面前。江南区食药监局1月14日表示，其从去年11月开始对800多家外卖商家开展了为其60天的全面排查，至今已经下达了责令改正通知书525分。同时，该局还约谈了饿了么以及美团在该区域的负责人，要求他们必须依照《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》管理平台内的商家。

此外，交通安全也是美团与饿了么必须解决的问题之一。上海徐汇交警部门日前表示，2018年12月6日至2019年1月5日，美团骑手违法538起，饿了么骑手违法699起。是所有快递快餐企业中，交通违法的“大户”。为此，该部门已经约谈了美团、饿了么，要求两家企业加强自身管理，降低骑手交通违法行为。

未来，饿了么和美团在竞争的同时，还需更加注重合规化，否则将可能引来有关部门的注意，从而导致自身发展受到限制，在战争中落得下风。

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn