优信斥瓜子数据造假 二手车市场硝烟不断

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2月1日消息,二手车江湖再起硝烟。日前,优信二手车通过官方微博发表声明,斥责瓜子二手车交易数据造假、破坏行业竞争秩序。

声明中,优信表示,在近期的年终市场调研中,在全国21个省份的34个城市,发现大量瓜子“明收暗返”的行为及资料。该公司在声明中援引瓜子销售人员介绍,称这些合同中虚增的收入,实际上以“绩效”、“营销费用”等名目返款转给瓜子销售人员,销售人员再以现金或等价消费卡等形式返还给购车人。

该公司还在声明中称,其通过调研发现,在销售人员使用的客户端中,有内部代号为“登陆必杀-补贴”和“126速杀”的保卖车源分类。在这一页面中,车辆会显示签约价及真实成交价格,以此通过“明收暗返”操作来销售该类车辆。

与此同时,车款的支付情况也存在疑点。优信称,其收集的瓜子案例中,所有购车人均以“全款支付”的方式支付车款,但却有约30%的合同显示为贷款购车,因此,瓜子的相关行为涉嫌“虚增营收、编造数据、不实宣传”,有损市场竞争环境。

瓜子随后对此进行了回应,并在声明中表示,优信在理解自己商业模式时,“想不通的就认为有问题”。对于“明收暗返”的说法,该公司表示“优信所举案例,是瓜子激励销售人员的促销动作,以加速车辆流转,且促销力度随着城市供需等因素调节,每个城市比例不相同。”

而对于贷款购车的质疑,瓜子则表示,在二手车金融实操中,用户签订合同时有贷款意向,随后公司帮助用户进行信审,这中间可能会遇到信审不过、贷款额度不够等情况,而转成全款用户。消费金融进件到放款存在一定的差值。

该公司还在声明中强调,不管是促销策略还是金融渗透率,公司都不存在造假行为,也不存在伤害消费者权益的行为。“因诋毁同行受到的惨痛教训还是没有让优信清醒,我们依旧希望优信作为社会企业走正途。”

二手车交易平台之间因不正当竞争问题起冲突的案例并不少见。就在今年1月,瓜子就与车王认证二手车超市发生冲突。据中国法院网发布的消息,因不满车王在经营和宣传中大量使用“最有信誉”、“覆盖城市最广”、“最大二手车超市”、“唯一一家能够做二手车贷款的企业”、“服务态度最好”等绝对性用语,瓜子以不正当竞争为由将其起诉,并要求赔偿经济损失及合理维权费用1030万元。

值得一提的是,人人车去年10月也曾以相同理由将瓜子诉至法院。据公开报道,瓜子曾在网络综艺《中国新说唱》中使用了 “瓜子二手车,一路超前没得说”、“买家多、卖家多,对手总想超过”等宣传语。而人人车认为,这些描述夸大了其自身实际水平,诱导消费者进行消费,并误导观众人人车的产品和服务不如其,属于不正当竞争行为。因此,人人车将后者诉至法院,并索赔2000万元

这些争执与纠纷,实际上也从侧面反映出了二手车平台之间竞争的激烈。而对于平台来说,最重要的还是提升服务质量,毕竟能帮助自己在竞争中立于不败之地的只有自身的实力。

本文链接:http://www.dsb.cn/94131.html 来源:电商报 作者:电商报 石雨

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