AI 赋能传统零售,织点智能打造 “AI+ 零售” 新物种

鸣远 2019-03-18 17:39:30
行业观察 2019-03-18 17:39:30 阅读 1344 评论 0

“我们现在不鼓励无人零售,无人零售还是有点太超前了,步伐迈得有点太快了,但通过人工智能识别系统,现阶段我们可以做到让收银无人化,从而减少人员成本。”织点智能CEO冯新宇在3月18日举行的“织点智能新品发布暨合作伙伴大会”上表示。

3月18日,织点智能在广州羊城创意产业园举行品牌升级暨新品发布会。在此次发布会上,织点智能推出了三款新产品以及“拿了就走”的解决方案,冯新宇与现场的各位嘉宾就AI+零售领域的前沿技术与发展趋势进行了讨论。两百余位合作伙伴、投资人及知名媒体到场,并在现场体验了织点智能最新的“无人收银系统”。

(织点智能CEO冯新宇)

织点智能是一家致力于用AI为传统零售行业赋能的企业,其所开发的“无人收银”系统目前已经在广州、深圳等多座城市实现了落地和应用。使用这套设备,顾客只需将商品放到收银台上,机器就可以瞬间识别出商品以及总价,然后顾客通过人脸识别或扫码就可以进行支付,对于商家来讲,不仅节省了收银端的成本,也提高了顾客的购买体验。

作为“AI+零售”领域的先行者,织点智能主要专注于无人收银系统的开发,通过“商品自动识别”以及“人脸支付”来实现自动化收银,从而减少商户的人工成本,推动传统零售实现真正有效的转型。

(现场嘉宾体验织点智能研发的无人收银设备)

在此次发布会上,织点智能推出了织点CVPOS、织点Facescreen和织点Facebox 三款新产品。其中织点CVPOS通过云端识别技术进行商品识别,能同时识别5-7件商品,其底部的重力感应器,可以防止商品遮挡导致识别遗漏的问题。不仅支持刷脸支付,同时还支持扫码支付。而织点Facescreen,不仅能实现人体动态3D跟踪、数据和采集一体化,还能根据商家需求进行屏幕广告切换。此外,这款产品不仅支持刷脸支付和扫码支付,还能定制开发NFC支付功能。织点Facebox与前两款产品截然不同的是,它只要接入商家会员系统,对接现有收银台,即可实现刷脸支付。这款产品非常适用一些强会员性的商铺,如咖啡店、饮品店等。

此外,织点智能此次还重点推出了可执行的“拿了就走”方案。顾客在挑选完心仪的商品之后,无需结账可以直接“拿了就走”,真正做到便利店的“无人化”,极大的提升了用户体验。织点智能广州中信店将成为第一家实施的门店,3月23日开业后消费者可以直接去体验。但冯新宇也坦言,这种模式成本较高,织点智能将继续优化产品降低成本,在真正落地前,人脸支付+商品自动识别的结帐台支付会是智能支付的一个过渡期。“现阶段能将收银环节无人化已经是个巨大的进步了。”冯新宇表示。

此外,织点智能还发布了全新的品牌和logo,品牌名称正式由“逗号智能”更名为“织点智能”。据冯新宇介绍,之所以更名为“织点智能”是希望通过AI给商家赋能,从而编织出全国最大的智能零售网络。“前期我们一直在做产品研发和测试,目前产品已经完成了开发,并且在测试中有非常良好的表象,接下来我们希望能够快速的在国内主要城市完成布局。希望通过此次品牌升级,织点智能在用户心中建立更为鲜明的印象,成为“AI+零售”行业的代名词。”

“AI+零售”或是AI变现最快最直接的赛道

经过几年的快速发展,AI技术已经变得较为成熟,包括安防、无人驾驶等领域都已经有了较为成熟的应用,但如何在众多的落地应用中脱颖而出?冯新宇认为,“AI+零售”或许是AI变现最快最直接的赛道,目前最有可能实现的就是利用AI技术实现人力成本的降低。而织点智能正是希望通过AI来解决“人”和“货”的问题,从而为商家降低人力成本。

(织点智能华普广场店)

织点智能作为一家专注在零售领域的AI公司,致力于通过AI赋能传统商家,编织全国最大的智能零售网络。为此,织点智能研发了基于AI计算机视觉识别“人”“货”的第三代技术。通过专注在“人”和“货”这两个识别的领域,一方面帮商家解决人力成本问题;另一方面,抹平线上和线下的鸿沟,实现人和商品信息的完全数字化。

冯新宇表示,“我们的模式更像苹果、大疆那样,是去开拓一个新的物种,从硬件、算法到系统,都得要自己做。而这个门槛并不低,对我们来说当然是挑战,同时也是巨大的机遇。因为我们是在开拓对未来零售行业有巨大价值的一个新物种。”

技术更新迭代,实现“降本增效”

作为“AI+零售”领域的先行者,织点智能在成立之初,就建立了强大的AI算法、硬件团队和实验室。而相比大多数无人零售所采用的RFID技术,人工智能技术相对成本更低,不需要另外人手为每个商品贴标签,也避免了贴标签失误带来的影响。而且数据可以横向打通,以服务于不同物理位置之间的不同商店。

(织点智能CTO梁瀚君)

织点智能CTO梁瀚君表示,“一开始在完全没有参考的情况下,我们是摸着石头过河的。我们踩了无数坑,进行了穷举式尝试,甚至丢弃了一大堆的产品原型。原本我们预计要3-4年才能完成产出,但基于神经网络进行深度学习,在调整算法更强的适用性后,最后只花了9个月时间就打造了第一台产品。”目前,织点智能已经推出了众多产品,包括人脸识别门禁、与微信合作打造的第一版微信Facepay刷脸支付以及手势支付等。

而在CV技术上,织点智能目前已经做到了国内领先水平,其中多项技术已申请国家专利。如今,该项技术经过五次迭代,可识别SKU超过1000个,可同时识别5件商品,识别时间少于0.3秒,准确率达到98%以上。商户通过使用织点智能的无人收银系统,可以减少40%人力成本。而织点智能的设备服务费为每月500-600元,仅相当于人力成本的十分之一左右。

织点智能希望打造可以真正低成本、大规模推广的世界级零售场景。技术上,不但有一支卓越技术团队在背后支撑,还得到了全球顶级AI专家王怀清教授的加入与支持。此外,织点智能还与中科院天光所签署合同,承担了核心的人工智能故障预测开发工作。

多场景布局“AI+零售”,加速落地应用

为了给客户提供最专业的服务,织点智能的商务团队要求能通晓技术。织点智能销售副总裁胡耀星表示:“商务人员也要是半个技术研发人员,只有深入了解技术,才能够在客户面前更好地阐述产品的性能。”

(织点智能销售副总裁胡耀星)

目前,织点智能凭借最专业的服务和最先进的技术,已成为“AI+零售”落地实力最强、应用场景普遍的企业。它所开发的“无人收银”系统,已在微信支付、周黑鸭、方圆地产、雪贝尔烘焙、新加坡电信等数十家店实现落地应用。

前不久与织点智能达成深度合作的天美联盟代表刘海波表示:“通过织点智能的人脸支付和智能结账台,我们不仅实现了顾客自助买单,同时还完成了产品宣传、消费数据智能化的功能。相比投放前,我们的客单数综合增长了8%,真正做到了线上线下一体化运营,帮助门店更好地服务消费者。织点智能的产品,成功将AI技术与美妆零售结合起来,为天美在激烈的市场竞争中继续保持企业优势提供了有力的保障。”

未来,织点智能将继续推进AI技术与更多零售场景的结合,打造智慧零售新生态。据了解,织点智能在2019年要完成近千个商店的改造,将继续领跑行业。冯新宇坚信,商品自动识别支付会在未来广泛落地,取代条码成为支付主流。在他看来,除安防外,AI在新零售行业的发展将会走入快车道,相比其他行业,将会获得更大的发展空间。

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