掘金 “她经济”：云集模式背后的社会化效益红利
自2015年5月上线,会员电商云集在2018年迎来爆发式增长,并于2019年3月21日正式向美国SEC提交上市招股书,代码为YJ。成立不到四年,云集的迅速崛起印证了社会化效益的终极红利。任何一种商业模式,除了提升产业链效率并高度自洽之外,能否真正带来社会效益,缔造美好生活,才是真正能够成功的底层逻辑。
洞察女性经济,一站式满足“她”的消费需求
招股书显示,云集2018年的营收和GMV均跨过百亿大关,其中,营收超过130亿元,GMV更是大幅增至227亿元;同时,其付费会员达到740万,同比增长超过155%,平台买家数量达到2320万。
根据国泰君安测算,中国“她经济”市场容量2019年或达4.5万亿,东方证券认为其有望成为未来消费行业持续增长的“风口”。经济学人智库EIU2014年发布的《亚洲女性网购调研报告》在阐述“她经济”时,用“女权力量”来显示女性对家庭消费拥有强大的话语权和主导权:女性对家庭开支中购买服饰、化妆品的话语权为88%,购买家居用品话语权为85%,休闲旅游为84%,母婴产品为69%,而50%的男性定位产品也是由女性进行购买决策。
2019年3月,云集雅培战略合作签约仪式上,母婴用品一直是云集聚焦主要品类之一,肖尚略表示2018年云集母婴品类取得了超过300%的增长
据云集数据显示,云集会员95%都是女性,追求更美的生活是刚需,其中,86%是宝妈,通常决定了整个家庭的消费决策。美妆和食品品类是云集供应链版图中的重要一环。2019年1月,云集对商品运营的组织架构进行了升级,在维持特卖业务基础上,新增了超市事业部和商城事业部。超市事业部将围绕“吃”和民生消费品,一站式满足会员家庭消费需求。3月16日上线的POP业务,围绕“穿”,和更多品牌旗舰店合作,提供更丰富的商品。
女性人群价值凸显,“轻创业”爆发
在传统电商流量红利见顶的大环境下,社交电商正成为新的战场,今年以来,淘宝、京东、苏宁、国美等纷纷入局。根据艾瑞咨询预测,未来5年,社交电商规模仍将继续保持35.9%的年复合增长率,俨然成为新的“风口”。
云集充分发挥女性用户擅于分享传播的优势,以会员制模式让电商与移动社交网络相结合,使商品实现社会化分享。云集为了鼓励会员进行社交销售,除了自购商品有优惠外,还会对分销成功的会员进行一定比例的返佣,吸引了乐于分享的女性消费者的加入。
女性会员在云集S2b2C模式中扮演重要角色,她们也因此获得更多可能性。在云集的女性会员中,很大部分来自“宝妈”群体。分析指出,“宝妈”群体具有非常强的社交属性,并且不乏很多细分领域的专家达人。她们往往脱离职场,时间被严重碎片化,个人价值被弱化。成为云集会员后,她们通过分享重新链接社会资源,收入得到改善,同时重拾个人价值。
2019年1月,云集高级副总裁张铁成在云盛典上表示,好商业是这个时代最大的公益
通过“S2b2C”模式,云集一方面为小b即“宝妈”们提供了发挥碎片化时间价值的“机会”;另一方面,她们自己同时也是云集上的“C”角色,购买云集平台产品能够享受到更优惠的价格。这也是云集说的“自用省钱,分享赚钱。”
更为关键的是,“宝妈”群体本身自带强劲的消费属性。2018年“全球精选狂欢周”,云集的美妆个护品类备货10亿,母婴家居品类备货超15亿;10月23日开启的预售期间,美妆个护有三款产品的销售额合计突破1.2亿元,分别为御泥坊小金瓶、阿道夫和JM面膜;母婴家居中,贝舒乐纸尿裤截至11月2日便已预售出10万组。
发挥会员商业价值,让普通人有机会
在社交电商的拥挤赛道中,云集选择聚焦会员价值,将自己更精确地定义为“会员电商”,希望为更多会员提供物美价优的购物体验,为更多普通人创造就业机会。云集联合创人&CTO郝焕在“2018中国企业竞争力年会”发表主题演讲时表示,“云集希望通过每个愿意分享美好生活的普通人,连接极致性价比的精选商品,让后者走入千家万户,助力消费升级、重塑价值链条。”他表示,未来中国最大的一个机会是“让普通人有机会”。
为推动个体崛起并重新协作,云集将精选商品集中到仓库,再将物流、培训、客服等资源开放给会员,让会员利用社交工具服务终端消费者。在S端,云集做到精选商品,严控品质并保证价格优势,令b端会员更乐于向C端推广,获得良好的推广和销售效果。
今年1月,云集主办的云博会吸引逾百家品牌方参与,近万人次参观
在供应链优化方面,云集日前密集与LG生活健康、汉高、环亚集团、伽蓝集团、欧诗漫、舒客、纳爱斯、阿道夫、蒙牛、伊利、良品铺子、三只松鼠、五芳斋、澳佳宝、汤臣倍健等40余家国内外一线美妆、食品品牌签署战略合作协议。此外,云集于2018年推出的“品制500”项目,就是以消费者需求来带动制造端生产,除了有严格的选品机制,产品还会接受第三方专业机构SGS的检测。互联网原生品牌薇新于2018年3月上市,当年9月产品销量破亿。
2019年,云集成立了专门的超市运营团队,覆盖休闲食品、粮油蔬果、冲调保健、酒水饮料、家居百货和美妆个护等6大品类,并计划建立七大超市专属仓,提升配送效率,满足会员日常生活所需。同时,为丰富商品品类,赋予商家更大的运营自由度,云集还将在今年推出商城业务,主打服饰类,另外还包括母婴和家居类商品。品牌入驻云集商城后,商家可自行开展营销活动,和品牌粉丝建立更直接的互动关系。
2018年,云集66.4%的GMV来自付费会员,复购率达到93.6%,平台黏性可见一斑。而云集的愿景,就是服务于1亿家庭的消费升级。
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