海南乡村民宿发展规划发布 规范化成行业发展关键

5月6日消息，海南省住建厅近日已正式公布《海南省乡村民宿发展规划(2018—2030)》(以下简称《规划》)，界定了该省乡村民宿的定义，并对民宿的产品规划等各方面都做出了相应的规定。

《规划》显示，海南省将推行乡村民宿评级奖励制度，对启动引导期内评定授予金宿级、银宿级和铜宿级的民宿给予奖励，同时将加大海南乡村民宿招商引资力度，引进裸心、乡伴、途家等民宿业者。

海南还将大力建设短租型民宿，以增强接待游客的能力。《规划》提出，到2030年，海南预计盘活约500万平方米乡村闲置房屋，短租型民宿数量将达到6500家，提供旅游床位数约11.7万张。可接待乡村过夜游客量2300万人次天。同时可提供直接就业岗位约5.5万个

这将是一个规模较为庞大的蓝海市场，率先符合规范的民宿企业或将能够在这一市场中占据较大的市场份额。根据《规划》数据显示，2018年乡村旅游人次1024万，乡村民宿仅145家，接待能力不足30万人次/年，存在市场需求逐年增加，但供给不足问题。并且乡村旅游市场增长得也比较快，年均增长达14.3%，预计2030年前乡村旅游人次将达5100万。

实际上，在济南、日照等多个地区都已经开始制定民宿相关规范。济南市文化和旅游局网站3月28日挂出《关于公开征求意见的公告》，该市将实行民宿申报联审机制，成立区县旅游部门牵头，由公安、消防、环保、卫计、市场监管、住建、行政审批等部门组成的区县民宿联审工作办公室，进行联审服务。

日照市也在4月25日出台了《加快精品民宿发展的实施意见》和《东港区民宿管理办法试行》。这两份文件规定了民宿相关标准，包括开办条件、开办程序、法律责任等内容。民宿在提交开办申请被受理后，相关部门会实行证照联办，并在开业前进行消防检查，出具民宿场所消防检查指导意见，公安部门也会在现场勘查，核发特种行业许可证。

而目前民宿行业规范化程度依然不足，行业痛点仍有不少。途家CFO兼蚂蚁短租CEO王枫近日就表示，民宿线上预订、服务、卫生都还具有不确定性，线上房源的管理、定价，线下的服务、保洁等，一旦处理不好也就会成为经营痛点，并且民宿还缺乏酒店那样成熟的入住和管理机制。

爱彼迎近日就因管理不善被一用户投诉。该用户在爱彼迎上预定的房间内部环境脏乱，马桶还带血。用户在后续投诉的时候，客服只愿意退200多元的代金券，直到事件闹大之后，爱彼迎才愿意“破例”退还清洁费和一晚房费。

未来，企业如何推进规范化进程，尽快在各个地区符合当地的相关条例将是它们在市场上取得竞争优势的关键所在。

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