3月快递有效申诉16477件,同期下降35.0%

电商报 2018-04-21 15:12:41

4月21日消息,据国家邮政局发布的2018年3月邮政业消费者申诉情况的通告显示,3月份国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉231907件,其中,申诉中涉及邮政服务问题的8587件,占总申诉量的3.7%;涉及快递服务问题的223320件,占总申诉量的96.3%。

3月有效申诉(确定企业责任的)为16477件,比上年同期下降35.0%。有效申诉中涉及邮政服务问题的1440件,占有效申诉量的8.7%;涉及快递服务问题的15037件,占有效申诉量的91.3%。

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3月快递有效申诉16477件,同期下降35.0%
2018-04-21 15:12:41

4月21日消息,据国家邮政局发布的2018年3月邮政业消费者申诉情况的通告显示,3月份国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉231907件,其中,申诉中涉及邮政服务问题的8587件,占总申诉量的3.7%;涉及快递服务问题的223320件,占总申诉量的96.3%。

3月有效申诉(确定企业责任的)为16477件,比上年同期下降35.0%。有效申诉中涉及邮政服务问题的1440件,占有效申诉量的8.7%;涉及快递服务问题的15037件,占有效申诉量的91.3%。